Giga Tv Box 2

[UB4]

Meine beiden Cable Box 2 Geräte reagieren seit einer ungefähr Woche sporadisch ( so jeden 2. Tag) nicht auf das Einschaltsignal der Fernbedienung und müssen erst vom Netz getrennt werden, um nach einer Neuinitialisierung, wieder zu funktionieren.

Vorher liefen beide einwandfrei. Wurde da ein Softwareupdate gemacht? 

Geräte stehen  in Postleitzahl 68782

[Ziman63]

Dito hier, erst gestern wieder. @Vodafone: Wann kommt endlich das Software-Update?

[Ziman63]

...Mittlwerweile sind es ~4 Monate seit Bugreport. Das kann doch nicht so lange dauern.

[R4mona]

Hi @Ziman63,

wir verstehen natürlich, dass die Situation nicht angenehm ist und die entstandenen Unannehmlichkeiten tun uns wirklich leid. 😞

Sobald uns Infos zu einem Update ersichtlich sind, teilen wir diese natürlich gern mit Euch.

Liebe Grüße
R4mona

[CTrue13]

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@R4mona  schrieb:

Hi @Ziman63,

wir verstehen natürlich, dass die Situation nicht angenehm ist und die entstandenen Unannehmlichkeiten tun uns wirklich leid. 😞

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Von Mitleidsbekundungen können sich Kunden nichts kaufen...

Und für eine 5 € Gutschrift hängen sich die meisten Kunden auch nicht stundenlang in die 5 Sterne Premium Kundenhotline rein.

[UB4 · Accepted solution]

Ende November wurde ein neues Update ( 7.2A 105 usw) gesendet .Seitdem läufts.