Giga TV k4 Box Fehler 8020

[Michel49]

Seit letzte Woche kann ich auf das Menü/ Internet nicht mehr zugegriffen werden.

GigaBox ist über LAN verbunden.

Auch WLAN geht nicht . Fehleranzeige oben rechts : 8020

Fernsehen geht nur über normal.

Systemanzeige:

bei CTAP   =  NOK

Bei Session Guard = NOk

[Manu]

Hallo Michel49,

ist Deine Giga Box direkt per LAN an dem Router angeschlossen? Oder ist da vielleicht noch ein Switch oder Power Line Adapter dazwischen?

Führe bitte an Deinem Router einen Reset durch und teste dann noch einmal, ob es wieder funktioniert.

Viele Grüße, Manu

[Michel49]

Danke für die Antwort.

Die Box ist direkt  über LAN mit dem Router verbunden. Aufgehangen hatte sich aber die BOX.

Nach dem 3x Reset ging aber wieder alles.

[Manu]

Hallo Michel49,

es klingt zwar komisch, aber nach einem Reset am Router, nicht an der GigaBox, geht es meist wieder.  Freut mich, dass nun auch bei Dir alles wieder läuft.

Hast Du noch Fragen oder können wir hier abschließen?

Viele Grüße, Manu

[Michel49]

wir können den Punkt abschließen.

Lag tatsächlich an der GigaBOX.  

Am LAN- Anschluß konnte man sehen, das die Verbindung zum Router bestand.

[Manu · Accepted solution]

Hallo Michel49,

da nach dem Reset an deiner GigaBox nun alles wieder funktioniert, schließe ich das Thema hier ab.

Falls mal wieder etwas sein sollte, melde Dich gern wieder bei uns.

Viele Grüße, Manu