Giga-TV-Net Box verliert immer wieder Verbindung zur Fernbedienung

[nikxkr]

Hallo liebe Community,

Seit ca. einem Monat besitze ich die Giga-Tv-Net Box und ich habe immer wieder dasselbe Problem: Die Box verliert die Verbindung zur Fernbedienung und ich kann die Box nur noch über die Fernbedienung meines Fernsehers steuern, was die Bedienung erheblich einschränkt. Die Box wurde vorletzte Woche nach einem Gespräch mit dem telefonischen Support ausgetauscht, ebenso wurde zuvor bereits die Fernbedienung ausgetauscht, allerdings bleibt das Problem weiterhin bestehen. Woran kann es liegen, dass selbst die ausgetauschte Giga-Tv Box dasselbe Problem aufweist? Ich kann die Fernbedienung 1 bis 2 mal neu koppeln, bis sie nach kurzer Zeit wieder die Verbindung verliert, irgendwann wird beim Koppeln dann nur noch ein Fehler angezeigt.

Danke schonmal im Voraus für eure Hilfe.

[Wallace]

Hey nikxkr,

hast Du mal versucht andere Bluetooth Geräte mit der NET Box zu koppeln?

Führe bitte mal einem Werksreset mit der Fernbedienung durch.

1. Drücken Sie die Tasten Menü und Zurück gleichzeitig, bis die grüne LED auf der Fernbedienung zwei mal kurz aufleuchtet.
2. Geben Sie daraufhin die Tastenkombination 9 – 8 – 1 ein.
3. Ihre Fernbedienung wird jetzt auf Werkeinstellungen zurückgesetzt.
4. Im Anschluss daran ist eine erneue Kopplung der Fernbedienung nötig.
5. Drücken Sie dazu die Standby-Taste auf ihrer GigaTV Net Box so lange, bis der Kopplungs-Bildschirm auf ihrem TV-Gerät angezeigt wird und folgen sie den Kopplungs-Schritten dieser Anleitung

VG Wallace

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