Hallo Tina32,
hast Du schon mal auf ein anderes Programm umgeschaltet? Wenn zuletzt ein Programm aufgerufen wurde, was bei Dir nicht freigeschaltet ist, dann bleibt auch der Fehler. Welche Box hast Du, die GigaTV-4K-Box oder die GigaTV-Net-Box? In den Anleitungen zu beiden Geräten findest Du auch die RESET Funktion zum zurücksetzen in den Auslieferungs Zustand. ACHTUNG dabei wird die Verbindung zur Fernbedienung auch gelöscht und muss danach wieder hergestellt werden.
Viele Grüße Siegmar
