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Antwort
Lösung
am 01.09.2020 09:36
Hallo,
meine GIGA Box Cable macht seit 2 Wochen ungefähr fast garnix mehr. Beim Einschalten mit der Fernbedienung wird nur schwarzes Bild gezeigt. Keine Fehlermedledung, nix. Dann hilft nur ein kompletter Reset (power-knopf hinten) und die Box startet. Das ist aber nwohl nicht Sinn der Sache, jedes mal das Gerät komplett neu zu starten.
Was wurde alles versucht:
- "Soft" Reset
- Werkseinstellungs-Reset mit knöpfchen an der Seite
- komplett stromlos machen
- alle Kabel überprüft (Box hängt am LAN Kabel)
- Router neu gestartet
An der Hotline konnte mir gerade nicht geholfen werden, da wohl ein Systemabsturz bei den Service mitarbeitern herrscht.
Was kann ich noch tun?
am 02.09.2020 12:24
Hallo corrran,
tritt das Verhalten bei jedem ersten Einschalten auf und nach dem Ausschalten hinten klappt es dann immer? Hast Du auch ein anderes HDMI-Kabel und einen anderen Eingang getestet? Hast Du zufällig noch einen anderen Fernseher oder einen Monitor, an dem Du die Box anschließen kannst?
Viele Grüße,
Claudia