Fernbedienung reagiert nicht

[Hilfe6]

Hallo

Brauch dringend Hilfe,die FB lässt sich garnicht mehr mit der Box koppeln. Blinkt ständig nur rot, Batterie ausgewechselt,Box länger vom Strom getrennt, Reset Knopf an der Box gedrückt.Alles schon ausprobiert. Brauche ich eventuell eine neue FB.? Danke 

[Sigi-DD]

Hallo Hilfe6,

um welche GigaTV-Box geht es bei Dir. Nach dem Verhalten was Du beschreibst kann es um eine GigaTV-4K-Box oder eine GigaTV-Net-Box gehen. Unter den beiden Links findest Du die Hilfe Seiten zu den beiden Boxen und dort auch die jeweilige Anleitung zum koppeln der FB mit der Box. Während der Kopplung sollte sich kein anderes BT Gerät in der Nähe von Box und FB befinden. Also Handy und alles andere möglichst weit weg ablegen oder ausschalten. Die Kopplung muss immer mit der Taste an der Box begonnen werden und danach müssen die Tasten auf der FB gedrückt werden!

Wenn das Koppeln nicht funktioniert, dann bekommst Du über die Hotline oder einem dieser Kontakte eine neue FB.

Viele Grüße Siegmar