Gigacube Rückgabe

[Tommeh]

Hallo 🙂 ich hatte mir im Shop einen gigacube geholt aber leider bin ich nicht so zufrieden. Nun wollte ich ihn zurück geben aber der Mann im Shop sagte mir das sowas nicht geht und man das nur machen kann wenn man ihn online bestellt hat. Was kann ich tun ? 

[Jan422]

Bisher habe ich noch keine Rückerstattung erhalten für den stornierten Vertrag.

Ein Vodafone Mitarbeiter aus dem Forum/Backoffice hatte mich kontaktiert anfang September und zugesichtert, dass sämtliche Kosten in der ersten Oktober Woche erstattet werden - bisher kam noch keine Buchung.

@Andrehatten wir dazu telefoniert und es liegt bei dir auf Wiedervorlage?

VG,

Jan

[MichaM]

Hallo @Jan422,

hier in der Community begleiten wir vom Mod-Team nur die öffentlichen Beiträge.

Vermutlich kam der Anruf von anderer Stelle.

Klären lässt sich das recht schnell:

Nutz am besten einen der Online-Kontaktkanäle aus diesem Community-Beitrag.

Viele Grüße

Micha