keine Rufnummernanzeige bei eingehenden Anrufen

[Coach1984]

Hallo liebe Gemeinde und Moderatorinnen und Moderatoren,

auch bei mir wird seit ca. Nov. 2021 die Rufnummer sehr oft als "extern" angezeigt. Vereinzelt wird die Nummer auch mal angezeigt.

Das Prob ist = o. ähnlich diesem

https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Internet-TV/Keine-Rufnummernanzeige-bei-eingehen...

Gerät ist ein tg3442de mit der Firmware: 01.04.046.07.Euro.PC20

Ich hatte gehofft, das die Firmware mal ohne den Fehler aktualisiert wird aber nun dauert es schon recht lange.

Da die Funktion der Rufnummernanzeige sehr wichtig für uns ist benötige ich baldige Hilfe.

Ich würde ja die Box auf Werkseinstellung zurücksetzen befürchte aber dass die neue Firmware nicht lange benötigt um wieder drauf zu sein.

Wäre dies eine Lösung? Wenn nicht bitte ich darum, wie bei anderen Lösungen die Firmware auf eine Funktionierende Version zurückzusetzen.

Vielen Dank euer Coach

[RobertP]

durch das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen wird nicht die Firmware gedowngraded

warte auf einen Moderator, der kann ein Downgrade in die Wege leiten

[ERFD]

Hallo Coach1984,

willkommen in der Community 🙂

Hast Du versucht schnell und unkompliziert Kontakt zur Hotline 0800 526 66 25 (kostenfrei erreichbar aus Deutschland) herzustellen? Sonst schauen wir uns Dein Modem gern an. Schickst Du uns bitte dazu die Kundennummer, Name inkl. Anschrift und das Geburtsdatum des Vertragsinhabers per Privatnachricht.

Schreibe hier kurz, wenn die Daten verschickt wurden. Aktuell dauert es leider ein paar Tage, bis wir wieder im Beitrag sind 😞

Gruß Fred

[Coach1984]

Hallo Fred, die Daten sind versendet.

VG Coch 1984

[Wallace · Accepted solution]

Hi Coach1984,

unsere Fachabteilung konnte den Fehler bereits beheben. Jetzt musst Du nur noch den Router für 3 Minuten vom Strom trennen.

VG Wallace

[cs72]

Hallo Fred,

ich habe genau das gleiche Problem und dir eine private Nachricht gesendet mit meinen Daten.

Mit der Bitte das Problem auch bei mir zu lösen.

Danke vorab.

Gruß

Chrisitan

[Coach1984]

Hallo Wallace,

haben den Router entsprechend per Netztrennung neu gestartet. 

Nun werden die Rufnummern und verpassten Anrufe wieder angezeigt. 

Vielen Dank allen Beteiligten.

Gruß der Coach

[Kurtler]

@cs72 

Bitte nicht unaufgefordert PN an Mods schicken. Eröffne für dein Problem einen eigenen Thread.

Diesen Thread hier schließe ich, da das Problem gelöst wurde.

Gruß Kurt

[Tobias]

Hi @Coach1984,

danke für das Feedback, dann kommt hier ein Haken ran.

LG

Tobias