am 21.12.2023 14:32
Hallo, ich habe eine eigene FB 6690 und einen VF CableMax 1000 Vertrag (NRW).
Seit dem 15.12. ist der Router registriert und auch aktiviert, Internet läuft auch.
Am 18.12. habe ich dann neue SIP-Daten (über MeinVodafone) erhalten. Ich bekomme jedoch keine Verbindung zum Server hergestellt:
am 21.12.2023 15:06
läuft dein Anschluss auf DS Lite?
welchen Registrar verwendest du?
am 21.12.2023 15:15
Hallo, bei mir läuft IPV4 über DS Lite.
Mein Registrar lautet ssl85-v6.telefon.unitymedia.de
am 21.12.2023 15:46
hast du das so eingestellt?
am 30.12.2023 15:01
Sorry für die späte Antwort.
Habe standardmäßig" IPv4 und IPv6, IPv6 bevorzugt" eingestellt. Aber auch die Einstellung "nur IPv6" funktioniert leider nicht.
Ich habe allerdings bis heute auch noch immer kein offizielles Schreiben mit den SIP-Zugangsdaten vorliegen, lediglich die Daten aus MeinVodafone. Hatte mal gehört, dass die Online-Daten möglicherweise von den schriftlichen abweichen können, aber lediglich die Daten im Brief funktionieren. Ist da was dran?
am 31.12.2023 15:19
Hi @Zwerge44,
es ist wirklich seltsam, dass Du die SIP-Daten nicht per Post erhalten hast.
Gern möchten wir schauen, woran das liegt und Dir bei Deinem eigentlichen Anliegen helfen. Meld Dich dafür bitte nochmal über einen der möglichen Kontaktkanälen bei uns.
LG Chr1ssy
am 03.01.2024 15:26
Erst einmal ein frohes neues Jahr!
Hatte gestern telefonisch Kontakt mit dem Vertragscenter und gebeten, mir den Brief mit den SIP-Daten sowohl per Post (wenn ich es richtig verstanden habe, war der Brief seit dem 18.12.23 noch nicht raus!) als auch als PDF in MeinVF zukommen zu lassen. Dies wurde auch als Ticket hinterlegt. Allerdings kann ich in den Dokumenten und Aufträgen nichts dazu finden?
am 03.01.2024 16:35
Hey @Zwerge44,
das checken wir gern für Dich. Doch auch hierfür muss ich Dich um eine Meldung über einen der verlinkten Kontaktkanäle bitten.
Viele Grüße
R4mona