Verbindungsabbrüche 1000 Cable

[Buddiwehrmann]

Hallo,

ich bin erst seit kurzem Kabel Internet Nutzer. Ich habe mich für den 1Gbit Tarif entschieden. Die Leistung

liegt auch zu jeder Tageszeit an.

Nur rein zum Interesse würde ich gern wissen ob das normal bei Kabel-Internet ist das alle paar Tage sich das Internet neu synchronisiert?

Ganz am Anfang hatte ich in der FritzBox 6591 eine Verbindungsdauer von zirka 180 Stunden stehen dann gab es mal eine Neuverbindung. Jetzt war es mal nach 3 Tagen.

Dachte immer das nur normales DSL sich immer neu verbindet?

Weiß da jemand bescheid wie sich das bei Kabel-Internet verhält und hat dahin gehend schon Erfahrungen sammeln können? Und stimmt das die Fehler die in der Fritzbox angezeigt werden für das Ganze Segment gelten? Der Techniker der damals meinen Anschluss installiert hatte, meinte meine Werte die er ausgemessen hatte sind super.

Mfg

Buddiwehrmann

P.S.: Anbei noch ein paar Screenshots vielleicht kann sich die mal jemand ansehen der mehr Ahnung von Kabel-Internet hat wie ich 🙂

[Buddiwehrmann]

Ja dankeschön 🙂

Ja die Problembehebung dauert wirklich schon sehr lange. Und leider ist auch noch nichts passiert, was

die Situation verbessert hätte. Ansich wäre ich ja zufrieden Preis-Leistungsverhältnis, aber wenn eine 

Internetleitung Abbrüche hat da hört für mich irgendwie der Spaß auf 😞

[Panic-Porky]

Ich habe die gleichen Probleme, seit Unitymedia Vodafone heißt. Im HomeOffice ist das grauenvoll.
Ich habe alle 1-3 Stunden für ca. 2 Minuten kein Internet. Videokonferenzen mache ich sicherheitshalber immr über Hotspot. Im HomeOffice echt zum Mäuse melken!
Bei mir wurde die Fritzbox 6591 getauscht, die Hardware (Verstärker, etc.) am Hausanschluss getauscht, die Fritz und den Repeater auf Werkseinstellungen zurückgessetzt und getan hat sich nichts. Die Geschwindigkeit ist super, dort gibt es keine Probleme, aber die Abbrüche sind echt nicht mehr zu ertragen.

[Buddiwehrmann]

Bei mir wurde eigentlich nichts gemacht bis jetzt. Einmal war ein Techniker da der hat alles gemessen und laut 

seiner Aussage sind die Werte in Ordnung.

Hat mir dann noch gesagt das der Weg hier bis zu mir überlastet ist. Er das so auch nochmal weiter gibt,

hat er aber anscheinend nicht gemacht. Vodafone hat nochmal beim Technikerunternehmen nachgefragt.

Aber das Subunternehmen von Vodafone meldet sich nicht auf die Anfrage Ihres Auftraggebers...

Naja jetzt steh ich eigentlich immer noch so da wie am Anfang. Bewegt hat sich bis jetzt noch überhaupt nichts.

Der erste Techniker ist einfach gar nicht gekommen. Das geht jetzt seit ich das Internet von Vodafone habe 

schon so, also zirka ein viertel Jahr bald.

[Jens]

Hallo Buddiwehrmann,

wir haben nochmal Nachgehakt, da auch bisher keine Antwort bei uns angekommen ist.

Du siehst, wir bleiben für Dich dran.

Grüße

Jens

[Buddiwehrmann]

@Jens 

Was jetzt noch dazu kommt ist seit 12:30 Uhr folgendes!

08.06.21 13:34:41 Die Rufnummer +499672********* ist seit mehr als einer Stunde nicht verfügbar.

08.06.21 13:34:41 Die Rufnummer +499672********* ist seit mehr als einer Stunde nicht verfügbar.

08.06.21 12:30:58 Anmeldung der Internetrufnummer +499672* war nicht erfolgreich. Ursache: DNS-Fehler

08.06.21 12:30:58 Anmeldung der Internetrufnummer +499672* war nicht erfolgreich. Ursache: DNS-Fehler

08.06.21 12:29:44 Anmeldung der Internetrufnummer +499672* war nicht erfolgreich. Ursache: Gegenstelle antwortet nicht. Zeitüberschreitung.

08.06.21 12:29:44 Anmeldung der Internetrufnummer +499672* war nicht erfolgreich. Ursache: Gegenstelle antwortet nicht. Zeitüberschreitung.

Und dazu noch seitdem:

08.06.21 12:24:05 Automatische Einrichtung und Updates für dieses Gerät durch den Dienstanbieter nicht möglich: Verbindung zum Autokonfigurationsserver fehlgeschlagen. [7 Meldungen seit 08.06.21 12:10:50]

Was kommt noch?

[pRo-Marco]

Hi Buddiwehrmann,

tut es leider doch. Wäre schön, wenn es dauerhaft wäre, dann könnte man das besser eingrenzen. Es bringt leider nichts, die Komponenten zu prüfen, wenn es läuft. Wir brauchen den Techniker vor Ort, wenn die Störungen gerade auftreten. Wir lassen den Thread gern offen und Du berichtest bitte, wenn es noch einmal dazu kommt.

Viele Grüße

Marco

[Buddiwehrmann]

Tja also wird das Problem wahrscheinlich nie behoben!

Wie groß ist schon die Wahrscheinlichkeit das der Techniker vor Ort ist wenn mal wieder alles Spinnt? 

Nicht wirklich hoch. Das ist sehr schade

[pRo-Marco]

Hi Buddiwehrmann,

wir können den Kollegen schon recht kurzfristig raus schicken.

Viele Grüße

Marco

[Buddiwehrmann]

@pRo-Marco 

Schön und gut, aber nicht jeder in Deutschland hat die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten. Sprich ich muss

dann auch Zuhause sein. Sonst klappt es eh nicht.

Und ganz nebenbei um 13:03 Uhr und 13:12 Uhr hat es wieder einen Abbruch der Internetverbindung gegeben.

Da hilft mir die höhere Leistung auch nichts wenn die Leitung nicht stabil ist...

[pRo-Marco]

Hi Buddiwehrmann,

das Modem wechselt immer wieder die Frequenz. Kann ich Dir noch einmal jemanden schicken? Das muss doch heraus zu bekommen sein. Wurde das Modem schon einmal ausgetauscht?

Viele Grüße

Marco