Hallo,
ich habe Online meinen Umzug beantragt und dazu von Vodafone auch eine Bestätigung erhalten. Im Schreiben steht, dass die HomeBox an die obere Buchse der Multimediadose angeschlossen werden soll. Leider ist in meiner neuen Wohnung keine Multimediadose verbaut sondern nur veraltete Antennendosen mit TV-/Radioanschluss.
Ich habe keinen Multimediaadapter und möchte auch lieber eine ordentlich eingebaute Multimediadose nutzen. Aus früheren Wohnung weiß ich , dass dies entsprechend durch Vodafone (bzw. damals Kabel Deutschland Servicemitarbeiter) eingebaut wurde.
Da ich aufgrund meiner Arbeitszeiten den telefonischen Support nicht in Anspruch nehmen kann, bitte ich hier einen Supportmitarbeiter um Kontaktaufnahme zur weiteren Verfahrensweise. Der Umzug ist geplant für den 10.08.2023.
Vielen Dank.
