Routerwechsel blockiert: Freie FRITZ!Box 6670 Cable nach Vodafone Station aktivieren

[Florian39]

Hallo Support-Team,ich benötige die Hilfe eines Moderators in Bayern. Ich möchte meine eigene Kauf-FRITZ!Box 6670 Cable aktivieren. Die Box lief bereits, jedoch ist das System blockiert, seit ich zwischenzeitlich die Vodafone Station wieder angesteckt hatte.Das Aktivierungsportal lädt nicht (Zwangsumleitung) und der Gerätewechsel im a fehlt komplett, da vermutlich die Vodafone Station noch in der Leitung provisioniert ist. Bitte löscht die MAC-Adresse der Vodafone Station aus meiner Leitung, damit ich meine FRITZ!Box registrieren kann. Kundennummer und CM-MAC halte ich für eine private Nachricht bereit.

[RobertP]

nachdem das Leihgerät angeschlossen wurde muss deine eigene Fritzbox erneut über das Aktivierungsportal aktiviert werden,

dabei wird das Leihgerät automatisch entfernt, daher muss da auch nichts manuell gelöscht werden

trenne alle Geräte von der Fritzbox, außer das von dem aus du aktivieren möchtes und rufe das Aktivierungsportal erneut auf
der vorhandene Aktivierungscode ist weiterhin gültig

[Florian39]

Hallo Robert, danke für die Rückmeldung. Aber genau das habe ich bereits mehrfach versucht: Sobald nur die FRITZ!Box angeschlossen ist und alle anderen Geräte getrennt sind, lädt das Aktivierungsportal absolut nicht. Es erscheint sofort „Seite nicht erreichbar“ und danach „Kein Internet“. Die Box bekommt im unaktivierten Zustand schlichtweg keine DNS-Auflösung von Vodafone.

Da der automatische Weg über das Portal bei mir technisch blockiert ist, bitte ich dich, die Vodafone Station manuell aus der Provisionierung zu löschen und meine FRITZ!Box 6670 per Hand im System einzubuchen. Bitte schalte mich für die privaten Nachrichten frei, damit ich dir meine Kundennummer und die CM-MAC schicken kann.

[RobertP]

du befindest dich hier in einem reinen Kunden helfen Kunden Forum

zur Aktivierung müssen zwingend die automatisch zugewiesenen DNS Server von Vodafone verwendet werden

sämtliche Sercure DNS Einstellungen im Browser müssen deaktiviert werden

poste mal ein Screenshot vom Online-Monitor der Fritzbox und die Signalpegel (Internet >> Kabel-Informationen >> Kanäle)

[Florian39]

Hallo Robert,

Secure DNS und Browser-Caches hatte ich bereits vorab komplett deaktiviert. Das Problem ist: Da ich zwischenzeitlich die Vodafone Station wieder angeschlossen hatte, ist diese nun wieder als aktives Gerät im Vodafone-System hinterlegt.

Die FRITZ!Box wird vom Netz komplett abgewiesen und bekommt im unaktivierten Zustand gar keine IP-Adresse oder DNS-Server zugewiesen. Daher gibt es auch keine Signalpegel oder Online-Monitore, die hier weiterhelfen, da die Leitung von der Vodafone Station blockiert wird.

Ich benötige hier dringend die Hilfe eines offiziellen Vodafone-Moderators, der die Vodafone Station manuell aus der Provisionierung löscht und meine eigene FRITZ!Box einbucht. Bitte schaltet mich für eine PN frei.

[Hermes1]

Hallo @Florian39 ,

versuche einmal dich mit einem Smartphone oder Tablet über Wlan mit der FB zu verbinden und dort das Aktivierungsportal aufzurufen.

Gruß Hermes1

[reneromann]

Es gibt seit 4 Jahren keinen Einzelsupport im Forum mehr - und im Bereich von ex-KabelDeutschland können eigene Geräte auch ausschließlich über das Aktivierungsportal freigeschalten werden - eine Freischaltung über den Support ist NICHT möglich!

Daher: Poste bitte die Verbindungsdaten der FritzBox - Hilfe vom Support wirst du für dein Unterfangen nicht bekommen...

[RobertP]

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@Florian39  schrieb:
Das Problem ist: Da ich zwischenzeitlich die Vodafone Station wieder angeschlossen hatte, ist diese nun wieder als aktives Gerät im Vodafone-System hinterlegt.

Die FRITZ!Box wird vom Netz komplett abgewiesen und bekommt im unaktivierten Zustand gar keine IP-Adresse oder DNS-Server zugewiesen.

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wie bereits geschrieben ist das nicht das Problem, die Vodafone Station wird bei Aktivierung der Fritzbox automatisch entfernt

setze die Fritzbox nochmal auf Werkseinstellungen zurück

PS:

du versuchst jetzt aber nicht die Fritzbox zu aktivieren währen die Vodafone Station noch an einer anderen Dose angeschlossen ist?

das geht definitiv nicht!

[Florian39]

Hallo Hermes1, danke für den Tipp. Aber wie ich oben schon geschrieben habe, funktioniert das absolut nicht. Es erscheint sofort „Seite nicht erreichbar“ und „Kein Internet“, egal mit welchem Gerät ich es versuche. Das System lässt die Box nicht auf die Aktivierungsseite, da noch die Vodafone Station in der Leitung provisioniert ist. Ich benötige hier bitte dringend die manuelle Freischaltung durch einen offiziellen Vodafone-Moderator.

[RobertP]

sag mal kannst oder willst du es nicht verstehen?

hier gibt es seit 8/2022 keinen individuellen Support durch Vodafone Moderatoren mehr!

und selbst wenn, könnte der dir auch nicht helfen

wenn die Fritzbox keine IP aus dem Provisionierungsnetz bekommt hast du sie entweder nicht richtig angeschlossen oder sie ist defekt

oder das Aktivierungsnetz/Portal hat ein temporäres Problem, was ich aber nahezu für ausgeschlossen halten