Habe jetzt nochmals die Hotline angerufen. Der Mitarbeiter meinte, dass der Mitarbeiter von gestern zwar die richtige Seriennummer und CM Mac der Fritzbox eingetragen hat, aber anscheinend irgendeine falsche Option ausgewählt hat, sodass es 18 Tagen dauern würden. Er hat jetzt ein Multiticket erstellt und der Fachbereich kümmert sich dann darum. Würde auch eine Mail bekommen, sobald die Freischaltung durch den Fachbereich erfolgt ist. Die Mail mit dem Versand bekäme man immer in so einem Fall, jedoch würde auf jeden Fall keine Hardware versendet. Da bin ich mal gespannt, ob es jetzt endlich klappt. Habe ja eigentlich sehr selten Probleme mit dem Vodafone Internet, jedoch sind die Support Mitarbeiter echt nicht gut geschult und man muss Glück haben einen guten zu bekommen. Hatte den Fall jetzt schon mehrmals. Eventuell sollte man für eine Router Aktivierung entsprechende Mitarbeiter mit erweiterten technischen Kenntnissen einsetzten. Hoffe es klappt jetzt alles, ansonsten werde ich den Vertrag kündigen.
