Also ich hatte bis heute 7 Telefonate mit dem Support. Jedesmal ein anderer Mitarbeiter. Die ersten 5 Telefonate beliefen sich auf: neuen Router anschließen, wir prüfen dann. Diese konnten den Router auch nicht finden. Dieser sollte eigentlich am Montag umgetauscht werden gegen ein neuen Router, der versendet wird. Heute die Ernüchterung, Ticket geschlossen, neuer Router wurde oder wird nicht gesendet. Techniker muss raus. Und bis zuletzt vorhin, der neue Router muss 24h abgeschlossen werden, weil dieser nur so dem Vertrag zuzuordnen geht.
