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am 22.06.2024 20:34
Sehr geehrte Damen und Herren,
in meinem altem Kabelvertrag, der im August 2023 endete, benutzte ich eine privat gekaufte Fritzbox 6490, die ich nun verkaufen möchte und dazu die MAC-ID aus dem Vodafone-System löschen lassen möchte.
Im Vodafone-Shop konnte man mir nicht weiterhelfen und Ihre telefonische Hotline ist permanent überlastet.
Wie kann ich die MAC-ID also bitte zeitnah bei Ihnen löschen lassen ?
Mit freundlichen Grüßen
Alex
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am 22.06.2024 20:37
Wenn der Vertrag endet, wird die Mac Adresse auch aus dem System genommen.
Gruß Kurt
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am 23.06.2024 14:04
Leihgerät anklemmen!
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am 23.06.2024 15:54
Stimmt das wirklich ? Woher weiß ich das ?
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am 23.06.2024 15:55
Das der Vertrag beendet wurde, haben Sie aber schon gelesen ?
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am 23.06.2024 16:44
klar, aber du fragst auch wie es geht..... Anklemmen und wenn se online geht dann isse noch im Netz!
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am 23.06.2024 20:38
Also nach knapp einem Jahr Vertragsbeendigung, denke ich nun nicht mehr, dass die noch im System registriert ist.
Gruß Kurt
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am 24.06.2024 09:43
in NRW musste immer das Leihgerät zurückgeschickt werden, wenn man ein Eigengerät angeschlossen hat
Ebenfalls ist der Vertrag schon längst beendet.
Theoretisch sollte das Gerät automatisch entfernt werden. In der Vergangenheit hat das leider eher schlecht als recht funktioniert.
Als Alternative zum Telefon bleibt derzeit eigentlich nur Whatsapp
https://forum.vodafone.de/t5/Vodafone-News/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/m-p/1912292
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am 24.06.2024 21:18
Vielen Dank für die Antwort. Offensichtlich ist es zu schwer, zu begreifen, daß das Leihgerät nach Vertragsbeendigung zurück gesendet werden muss, ich dieses also schwerlich erneut an den Anschluss klemmen kann.
Und ein "denke ich nun nicht mehr" hilft mir auch nicht weiter, denn ich brauche Tatsachen.
Für den Hinweis auf den WhatsApp-Chat ebenfalls vielen Dank. Ich werde diesen jetzt mal auch als "Nicht-mehr-Kunde" ausprobieren.
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