Kurze Aussetzer und Paketverlust
mirkdaniel
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Hallo zusammen,

 

bei mir kommt es in letzter Zeit immer zu kurzen "Aussetzern" bei der Internetverbindung. Man merkt es z.B. wenn man in Instagram surft und plötzlich laden Videos nicht mehr. Wartet man kurz, geht es plötzlich wieder. Gleiches gilt auch für z.B. YouTube oder auch normales surfen auf unterschiedlichen Webseiten. 

 

Nun habe ich mal versucht den Fehler einzugrenzen. Lässt man einen Ping mal dauerhaft laufen, so sieht man, dass immer ein paar Pakete ein timeout haben. Beim Ping fällt sowohl das Ziel im Internet (z.B. 8.8.8.8 ) als auch das Kabelmodem (192.168.100.1) per timeout aus.  Starte ich nun das Kabelmodem neu, so ist der Fehler fast weg und es gibt nur wenige timeouts beim Ping. Nach ein paar Tagen wird das Problem aber immer häufiger und die Anzahl der timeouts steigert sich auf z.B. 30 pro 300.  Hier kommt es dann auch zu Verbindungsabbrüchen bei VPN-Verbindungen etc. was fürs Homeoffice besonders ärgerlich ist. Auch die Konfigurationsseite des Kabelmodems ist dann auch nicht mehr aufrufbar. Ein Reboot des Kabelmodems kann dann nur mittels "Steckerziehen" durchgeführt werden. 

 

Ich habe einen Kabelanschluss mit 1000Mbit und benutze das Kabelmodem im "Bridge Modus".

 

Getestet habe ich es auch direkt mit einem Laptop am Kabelmodem. Das Problem ist das gleiche. Somit würde ich den Fehler auf das Kabelmodem eingrenzen. Da auch die Konfigurationsseite des Kabelmodems nicht oder nur sehr schwerfällig (mehrmals neu Laden etc.) aufgerufen werden kann. 

 

Im Anhang mal ein Screenshot nach dem frisch gestartetem Kabelmodem. Selbst hier hat man schon zwei timeouts. 


Das Problem habe ich erst seit ca. März. Davor hatte ich noch nie nennenswerte Probleme mit meinem Anschluss.

 

Oder gibt es noch eine Idee an was es liegen könnte? 

 

 

 

Gruß Daniel Bildschirmfoto 2022-03-14 um 13.17.18.png

11 Antworten 11
Manu
Moderator:in
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Hallo mirkdaniel,

 

danke für die Mühen.

 

Dann können wir ja annehmen, dass es mit der Firmware zusammen hängt.

Ich habe ein Ticket für Dich an die Fachabteilung weitergegeben. Die Kollegen kümmern sich darum.

 

Viele Grüße, Manu

 

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mirkdaniel
Netzwerkforscher
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Hi @Manu,

vielen Dank für deine bzw. eure Hilfe! 

 

Dann heißt es nun warten auf eine neue Firmware 🙂

 

Gruß Daniel