Kein Internet via WLAN / Internet via LAN vorhanden

[p_user]

Hallo, 

wir haben einen Business Anschluss und eine Fritzbox Cable 6591 von Vodafone im Einsatz. 

Internet funktioniert einwandfrei über eine LAN Verbindung. 

Eine WLAN Verbindung besteht auch. Über diese WLAN Verbindung besteht eine gute Verbidnung zur Fritzbox, so dass diese z.B, konfiguriert werden kann. 

ABER: Eine Verbindung zum Internet besteht über WLAN nicht.. 

Reset, Neustart, etc. haben leider keine Veränderung gebracht. 

Mehrere Anrufe bei Vodafone haben leider  auch nichts gebracht, da Vodafone jedesmal das Ticket geschlossen hat, da es eine Internetstörung bei unserem Anschluss gäbe. 

Von der Internetstörung kann ich aber nichts merken, solange ich eine LAN Verbidnung zur Fritzbox habe. 

Ich vermute die Fritzbox ist defekt. Oder habe ich etwas übersehen?

Leider kann ich bei Vodafone keine Person sprechen, die unser Problem wirklich so ins System eintragen kann, dass ein Techniker vorbeikommt und die Fritzxbox tauscht oder Vodafone eine Austausch-Fritzbox uns zusendet. 

Vielen Dank schon mal für Tipps, wie wir das Problem lösen könnten. 

Philipp

[MG31]

Ich habe seit über einer Woche das gleiche Problem. LAN funktioniert aber WLAN nicht, obwohl es laut Konfigurationsoptionen eingeschaltet ist. Die LED leuchtet aber auch nicht. Habe schon mehrere unergiebige Telefonate mit verschiedensten Mitarbeitern von Vodafone hinter mir. Keiner konnte oder wollte mir bisher helfen. Angeblich sei das Problem eine Rückwegstörung zu der es keinerlei Info gibt, wie und wann sie behoben wird. Der Router sei angeblich völlig in Ordnung. Es wird seitens Vodafone keinerlei Lösung vorgeschlagen. Es heißt einfach ich müsste mich gedulden...es ist wirklich eine Katastrophe mit dem Kundenservice. Abgebucht wird immer pünktlich, aber die vereinbarten Leistungen nicht zur Verfügung gestellt...

[RobertP]

WLAN Netzwerkeinstellungen stehen auf automatisch?

welche Ergebnisse liefern ping, nslookup und tracert?

[p_user]

ja, WLAN Netzwerkeinstellungen stehen auf automatisch. 

Folgende Ergbenisse erhalte ich für nslookup, tracert (bei mir traceroute auf dem Mac) und ping 

nslookup www.wikipedia.de
Server: 192.168.178.1
Address: 192.168.178.1#53

Non-authoritative answer:
www.wikipedia.de canonical name = wikipedia.de.
Name: wikipedia.de
Address: 134.119.24.29

---

traceroute www.wikipedia.de
traceroute to wikipedia.de (134.119.24.29), 64 hops max, 52 byte packets
 1  fritz.box (192.168.178.1)  143.680 ms  6.725 ms  5.363 ms
 2  business-24-134-147-210.pool2.vodafone-ip.de (24.134.147.210)  17.611 ms  147.355 ms  132.503 ms
 3  ip5886df1e.static.kabel-deutschland.de (88.134.223.30)  17.071 ms  197.685 ms  16.902 ms
 4  ip5886c243.static.kabel-deutschland.de (88.134.194.67)  16.146 ms  23.392 ms  149.239 ms
 5  145.254.3.100 (145.254.3.100)  14.771 ms  144.882 ms  22.017 ms
 6  145.254.2.207 (145.254.2.207)  152.910 ms  156.788 ms  154.714 ms
 7  145.254.2.207 (145.254.2.207)  24.184 ms  149.069 ms  28.203 ms
 8  et-7-0-0-u100.fra1-cr-polaris.bb.gdinf.net (80.81.192.239)  147.576 ms  147.731 ms  31.617 ms
 9  ae0.fra10-cr-antares.bb.gdinf.net (87.230.115.1)  22.845 ms  24.063 ms  23.670 ms
10  ae2.cgn1-cr-nashira.bb.gdinf.net (87.230.114.4)  28.650 ms  26.249 ms  26.531 ms
11  ae0.100.sr-jake.cgn1.dcnet-emea.godaddy.com (87.230.114.222)  36.314 ms  44.151 ms  50.231 ms
12  wikipedia.de (134.119.24.29)  23.982 ms  24.654 ms  28.627 ms

---

ping 134.119.24.29

PING 134.119.24.29 (134.119.24.29): 56 data bytes
64 bytes from 134.119.24.29: icmp_seq=0 ttl=52 time=25.934 ms
64 bytes from 134.119.24.29: icmp_seq=1 ttl=52 time=19.538 ms
64 bytes from 134.119.24.29: icmp_seq=2 ttl=52 time=28.901 ms
64 bytes from 134.119.24.29: icmp_seq=3 ttl=52 time=19.004 ms
64 bytes from 134.119.24.29: icmp_seq=4 ttl=52 time=27.458 ms
64 bytes from 134.119.24.29: icmp_seq=5 ttl=52 time=19.173 ms
64 bytes from 134.119.24.29: icmp_seq=6 ttl=52 time=31.279 ms
64 bytes from 134.119.24.29: icmp_seq=7 ttl=52 time=20.113 ms
64 bytes from 134.119.24.29: icmp_seq=8 ttl=52 time=27.865 ms
64 bytes from 134.119.24.29: icmp_seq=9 ttl=52 time=28.853 ms
64 bytes from 134.119.24.29: icmp_seq=10 ttl=52 time=28.606 ms
64 bytes from 134.119.24.29: icmp_seq=11 ttl=52 time=23.374 ms
64 bytes from 134.119.24.29: icmp_seq=12 ttl=52 time=27.202 ms
64 bytes from 134.119.24.29: icmp_seq=13 ttl=52 time=19.844 ms
64 bytes from 134.119.24.29: icmp_seq=14 ttl=52 time=28.597 ms
64 bytes from 134.119.24.29: icmp_seq=15 ttl=52 time=26.399 ms
64 bytes from 134.119.24.29: icmp_seq=16 ttl=52 time=18.617 ms
64 bytes from 134.119.24.29: icmp_seq=17 ttl=52 time=20.789 ms

[p_user]

Sorry - die Ergebnisse für PING habe ich mit dem falschen WLAN durchgeführt. Jetzt kommt das fragliche WLAN: 

ping 134.119.24.29

PING 134.119.24.29 (134.119.24.29): 56 data bytes

64 bytes from 134.119.24.29: icmp_seq=0 ttl=52 time=33.156 ms

Request timeout for icmp_seq 1

Request timeout for icmp_seq 2

Request timeout for icmp_seq 3

Request timeout for icmp_seq 4

Request timeout for icmp_seq 5

Request timeout for icmp_seq 6

Request timeout for icmp_seq 7

Request timeout for icmp_seq 8

Request timeout for icmp_seq 9

Request timeout for icmp_seq 10

Request timeout for icmp_seq 11

Request timeout for icmp_seq 12

Request timeout for icmp_seq 13

[Manu]

Hallo p_user,

ich schau mir gern mal die Box an, vielleicht ist da doch irgendwas nicht in Ordnung. Wir kriegen das schon hin.

Ich brauche dazu bitte Deinen Namen, Adresse, Geburtsdatum und Kundennummer in einer Privatnachricht. 

Sag mir bitte hier wieder Bescheid, wenn Du die Nachricht geschickt hast.

Viele Grüße, Manu

[p_user]

Hallo Manu, 

die Privatnachricht ist verschickt. 

vielen Dank. 

Viele Grüße

Philipp

[RobertP]

wieso zwei WLAN?

hast du zwei Internetanschlüsse?

[p_user]

Es gibt zwei WLAN durch einen Hilfsgriff. Mit der FRITZ!Box ist ein  AVM Repeater per LAN verbunden und dieser fungiert so als WLAN Hotspot. Mit diesem WLAN gibt es Zugang zum Internet.. Denn der als Hotspot umfunktionierte Repeater greift auf das Internet der FRITZ!Box über LAN zu.

natürlich ist es keine Dauerlösung, denn der Repeater soll zukünftig als echte Repeater das WLAN der FRITZ!Box erweitern.

[RobertP]

das klingt dann für mich eher nach einem Konfigurationsfehler in deinem Netzwerk als nach einem Problem mit der Fritzbox