Hitron CVE 30360 schlechter bis kein Wlan-Empfang

[EZ2512]

Hallo Vodafone-Service-Team,

wie bereits viele andere Foristen hier geschrieben haben, habe auch ich seit ca. 3 Wochen Probleme mit meinem WLAN (Hitron CVE 30360). Wenn eine Verbindung zu meinen Endgeräten hergestellt wird, dann ist diese nur von schlechter Qualität. Surfen im Netz wird zu einer Geduldsprobe und streamen (Youtube, Prime, etc.) ist quasi unmöglich.

Normales Internet über LAN funktioniert hingegen einwandfrei.

In meinem näheren Umkreis gibt es zwar noch weitere WLAN-Router, allerdings glaube ich nicht, dass es daran liegt, da bis vor kurzem das WLAN störungsfrei und in guter Qualität gesendet hat.

Ein Anruf bei der Hotline (0800/5266625) hat zu nichts geführt, daher hoffe ich, dass man mir hier weiterhelfen wird.

Vielen Dank im Voraus.

MfG

EZ2512

[EZ2512]

Hallo Nancy,

habe dir die Adressdaten der Packstation geschickt.

Vielen Dank für die Hilfe.

MfG

EZ2512

[Grit · Accepted solution]

Hallo EZ2512,

die Packstation habe ich hinterlegt und den Tausch in die Wege geleitet. Der Router macht sich in den nächsten Tagen auf den Weg zu Dir. Du kannst es direkt austauschen. Es meldet sich allein an. Den alten Router schickst Du dann innerhalb von 14 Tagen mit dem Retourenschein an uns zurück.

Viele Grüße

Grit

[EZ2512]

Klasse. Habt vielen Dank für eure Hilfe.

Schöne Grüße

EZ2512

[Thomas]

Hallo EZ2512,

hast Du noch Fragen oder kann der Beitrag geschlossen werden?

Grüße

Thomas