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Lösung
am 07.04.2022 12:14
Hallo liebe community,
im Forum habe ich gesehen dass bei anderen dieses Problem auch schon gelöst wurde und möchte mich nun auch hier an die mods wenden.
Hier ist der Link zu dem anderen Fall.
Bei mir ist die Situation genau so.
Kann ich einem mod meine Daten schicken, sodass der mal schaust wo das Problem liegt. Ich habe so oft telefoniert und die Mitarbeiter sagen alle was anderes. Der alte nutzer der Box meinte sein Vertrag ist ab dem 01.04.22 abgelaufen und das er vorgestern bei Vodafone angerufen hat, damit die diese Fritzbox aus seinem Vertrag löschen, damit ich es bei mir anmelden kann. Ob vodafone das schon erledigt hat, weiß ich nicht genau. Die meinten die melden sich bei ihm, aber seit 2 Tagen hat sich niemand gemeldet. Das aktivierungsportal erscheint nicht. Die power/cable leuchte blinkt immer, aber leuchtet nicht dauerhaft. Ich bitte um hilfe.
Schon mal vielen Dank.
Liebe Grüße
07.04.2022 12:17 - bearbeitet 07.04.2022 12:17
Aus welchem Bundesland kommst du denn?
Gruß Kurt
am 07.04.2022 12:22
@Kurtler schrieb:Aus welchem Bundesland kommst du denn?
Gruß Kurt
Aus Niedersachsen.
am 07.04.2022 15:27
bitte mal Screenshots der Signalpegel (Internet > Kabel-Informationen > Kanäle) und vom Online-Monitor posten
am 07.04.2022 17:05
am 07.04.2022 17:08
so kann das nichts werden, die Fritzbox bekommt keine Signal
das braucht sie aber zur Aktivierung
prüfe nochmal die Koaxkabelverbindung (eventuell Innenleiter verbogen) oder tausche das Kabel aus
am 07.04.2022 17:18
An dem Kabel kann es nicht liegen. Wenn ich die Vodafone Station anschließe funktioniert es ja. Wenn ich aber die fritzbox anschließe geht es nicht.
07.04.2022 17:21 - bearbeitet 07.04.2022 17:22
Dann ist die Fritzbox defekt.
Denn wie schon gesagt, ohne Verbindung, keine Aktivierung.
Eine Verbindung wird auch dann hergestellt, wenn keine Aktivierung vorliegt.
Gruß Kurt
am 07.04.2022 20:37
gibt es zu der 6490 noch eine Rechnung?
AVM gibt 5 Jahre Garantie auf ihre Geräte
dazu muss man aber eine Rechnung vorweisen können