Gebrauchte 2 Monate alte FRITZ!Box 6591 wird nicht akzeptiert.

[Tommajavivikev]

Hallo zusammen,

ich habe gestern versucht die alte FRITZ!Box von einem Bekannten bei mir einzusetzen. Sie ist ordnungsgemäß bei ihm abgemeldet worden weil an dem Anschluss jetzt wieder eine Connectbox läuft.

Als ich sie gestern anmelden wollte bekam ich 10 Minuten später einen Anruf. Box kann nicht angemeldet werden weil sie schon mal an einem Anschluss lief.

Angeblich lässt Vodafone es nicht mehr zu eine bereits angeschlossene aber wieder gelöschte FRITZ!Box in ihrem Netz anzumelden.

Heißt das jetzt das man alle Boxen in den Müll hauen kann? Die Box ist im Dezember neu gekauft worden.

Ich freue mich auf Hilfe hier.

Besten dank im Voraus.

LG

Kevin

[zwifter]

Wenn es wichtig ist, würde ich die Hotline nerven bis ich einen kompetenten Ansprechpartner habe.

Auf geht´s!

[haegar2609]

Hallo @Tommajavivikev @zwifter hat recht! Auch wenn das etwas zeitaufwendig ist, oft beim Kundenservice anzurufen, meiner Erfahrung nach bekommst du nach mehreren Versuchen mal jemand Kompetentes an die Strippe mit dem du dein Problem erörtern und vielleicht sogar lösen kannst. Wenn es dir wichtig ist, die Fritzbox Online zu bekommen, dann würde ich an deiner Stelle es so machen. Gruß haegar2609

[MariaK]

Hallo Tommajavivikev,

ich kann die Fritzbox gern für Dich freischalten.
Kannst Du mir bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

Name des Vertragsinhabers
Geburtsdatum
Straße + Hausnummer
PLZ + Ort
Bundesland
Kundennummer
Seriennummer + MAC

Bitte gib uns hier kurz Bescheid, wenn Du uns eine PN geschrieben hast.

Viele Grüße,
Maria  

[Tommajavivikev]

Hey guten Morgen,

danke für die Hilfe hier. Habe einen kompetenten sehr netten Herrn an der Strippe gehabt. Super Typ der alles im Griff hatte.

Box läuft und alle sind glücklich.

danke nochmal... 

LG

Kevin

[LukePog]

Hey Tommajavivikev,
freut mich sehr dass bei Dir alles wieder wie gewohnt läuft.

Da das Anliegen gelöst ist, mache ich den Thread hier zu.

Luke