Fritzbox deaktivieren

[MrDDTS]

Hallo,

ich bitte um schnelle Hilfe,

habe meine Kabel Fritzbox verkauft und der neue Besitzer, ein Vodafonekunde, kann die Box nicht aktivieren  und hat kein Internet.

weil die Box bei meinem Anschluss nich aktiv ist.

kann bitte jemand die Box in meinem Vertrag deaktivieren?
lg

Harald

[Kurtler]

Da es hier im Forum keinen Support mehr gibt, musst du dich dazu an die Hotline wenden oder es per Facebook oder Twitter probieren.

Gruß Kurt

[MrDDTS]

Vielen Dank für die Info.

lg

harald

[reneromann]

Außerdem hoffe ich sehr, dass es sich bei dem Gerät NICHT um ein von Vodafone gestelltes Leihgerät handelt - denn diese werden nach Vertragsende nicht freigegeben und können nicht an anderen Anschlüssen aktiviert werden -- sie müssen zwingend zu Vodafone zurück.

Das gitl selbst dann, wenn du eine Rechnung nach Vertragsende für die Nichtrücksendung des Geräts bekommen hast...

[HausHelene]

In BW wird die eigene Fritzbox erst mit Vertragsende deaktiviert, wenn du kein Providergerät orderst.

Selbst nach Vertragsende funktioniert das automatisch mehr schlecht als recht.

[natas666]

korrekt - im ehemaligen unity muss das gerät auch nach vertragsende explizit manuell ausgetragen werden um dieses gerät auf ein anderes kundenkonto o bei anderen provider anmelden zu können.