Hallo zusammen,.
zum Jahreswechsel habe ich für die neue Wohnung eines Familienangehörigen einen Internetanschluss per Kabel bei Vodafone beantragt. Der zugehörige Router (Fritzbox 6670 Cable) wurde dabei selbst beschafft.
Nach der Freischaltung der Fritzbox von Vodafone (über das Online-Formular) wurde diese angeschlossen, allerdings blinkte die Power leuchte an der Box durchgehend und es konnte auch über https://fritz.box die Einrichtung nicht abgeschlossen werden.
Nach einem Telefonat mit der Störungshotline wurde ein Techniker vorbeigeschickt. Dieser hat die Kabeldose im Wohnzimmer mit 2 Anschlüssen gegen eine Dose mit 3 Anschlüssen getauscht und auch die Anschlüsse der Kabel an der Dose selbst getauscht weil Zitat "sonst das Signal zu schwach war".
Die Anweisung war einige Zeit zu warten und falls sich nach 24h die Fritzbox immer noch nicht eingerichtet hat erneut mit dem Support zu sprechen. Da danach auch keine Verbindung mit dem Internet möglich war wurde erneut die Hotline kontaktiert.
Dort hieß es aber nur das die selbst gekaufte Fritzbox schuld sei und Vodafone nichts tun kann. Dies kann ich aber irgendwie nicht glauben und wollte mich hier bei den Experten erkundigen was sonst noch für Ideen gibt, das Problem zu beheben.
Meine weiteren Ideen:
1. manuelles Update des FritzOS der 6670. wenn ich es richtig im Kopf habe war das FritzOS bei Auslieferung auf Version 7.6
2. erneut eine Störung melden bzw. einen Techniker bestellen.
3. doch einen Router von Vodafone anmieten in der Hoffnung das damit das Problem behoben wird.
PS: Kurzfristige Maßnahmen sind nicht direkt möglich da das Familienmitglied technisch selbst nicht versiert ist und Besuche mit einer gewisse Fahrzeit verbunden sind.
Entschuldigt das der Text so lange geworden ist
Besten Dank im Voraus für die Hilfe & die Ratschläge.
Grüße
Halbling
