FRITZ!Box 5690 pro lässt sich nicht mit MIC installieren
Samhain-198
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo

Gestern habe ich vergeblich versucht, eine 5690 pro an meinem DSL Anschluss mit dem  MIC zu installieren. Das System hat meine DSL Zugangsdaten verlangt, die ich nicht mehr habe, da der Anmeldebrief weg ist. Für die Aktivierung meines FRITZ!Fon sollte ich auch ein Sprachpasswort eingeben, welches ich natürlich auch nirgends auffinden kann.

Nun habe ich die Vodafone Hotline kontaktiert und um die nötigen Zugangsdaten und Passwörter gebeten, nur tut sich da nichts.

Was kann ich noch tun?

Gruss

6 Antworten 6
seelo2010
SuperUser
SuperUser

Bleibt nur der Kundenservice, dass dieser dir neue Zugangsdaten zusendet. Soweit mir bekannt, kommen diese ausschließlich via Post.

Danke für Deine schnelle Antwort. Mir wurde bei der Hotline gesagt, ich würde die Daten per SMS bekommen. Wieder was gelernt.

Gruss

RobertP
Giga-Genie
Giga-Genie

was hat denn die Hotline gesagt wie sie dir die manuellen Zugangsdaten zukommen lassen will?

Hallo

Per SMS sollte ich die Daten zugeschickt bekommen.

Dann wende dich nochmal an den Kundenservice.

Du erreichst den Kundenservice neben der Hotline vorzugsweise über WhatsApp: https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe

Hallo

Da habe ich tatsächlich vorhin nochmal angerufen und prompt einen neuen Zugangscode und ein Sprachpasswort für meine Telefonie generiert und gleich am Telefon übermittelt bekommen.

Das Sprachpasswort funktioniert auf jeden Fall, da ich meinen alten Router am Netz habe (FRITZ!Box 7590 und da das gleich testen konnte.

Das war eine mal eine gelungene Kommunikation mit der Vodafone Hotline fürs erste. Ich denke, das der Zugangscode auch funktioniert.

Gruss