Vodafone E-Mail & Cloud: Vorübergehende Einschränkungen beim IMAP-Abruf
Frage
Antwort
Lösung
am 23.02.2026 11:40
Hallo
Gestern habe ich vergeblich versucht, eine 5690 pro an meinem DSL Anschluss mit dem MIC zu installieren. Das System hat meine DSL Zugangsdaten verlangt, die ich nicht mehr habe, da der Anmeldebrief weg ist. Für die Aktivierung meines FRITZ!Fon sollte ich auch ein Sprachpasswort eingeben, welches ich natürlich auch nirgends auffinden kann.
Nun habe ich die Vodafone Hotline kontaktiert und um die nötigen Zugangsdaten und Passwörter gebeten, nur tut sich da nichts.
Was kann ich noch tun?
Gruss
am 23.02.2026 11:43
Bleibt nur der Kundenservice, dass dieser dir neue Zugangsdaten zusendet. Soweit mir bekannt, kommen diese ausschließlich via Post.
am 23.02.2026 11:45
Danke für Deine schnelle Antwort. Mir wurde bei der Hotline gesagt, ich würde die Daten per SMS bekommen. Wieder was gelernt.
Gruss
23.02.2026 11:46 - bearbeitet 23.02.2026 12:28
was hat denn die Hotline gesagt wie sie dir die manuellen Zugangsdaten zukommen lassen will?
am 23.02.2026 11:50
Hallo
Per SMS sollte ich die Daten zugeschickt bekommen.
am 23.02.2026 13:57
Dann wende dich nochmal an den Kundenservice.
Du erreichst den Kundenservice neben der Hotline vorzugsweise über WhatsApp: https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe
am 23.02.2026 14:39
Hallo
Da habe ich tatsächlich vorhin nochmal angerufen und prompt einen neuen Zugangscode und ein Sprachpasswort für meine Telefonie generiert und gleich am Telefon übermittelt bekommen.
Das Sprachpasswort funktioniert auf jeden Fall, da ich meinen alten Router am Netz habe (FRITZ!Box 7590 und da das gleich testen konnte.
Das war eine mal eine gelungene Kommunikation mit der Vodafone Hotline fürs erste. Ich denke, das der Zugangscode auch funktioniert.
Gruss