FRITZ! BOX 6360 defekt - Austausch möglich

[WenzL]

Hallo,

meine FRITZ! BOX 6360 von Unitymedia scheint defekt zu sein.

Es leuchtet nichts mehr beim Anschluss an diverse unterschiedliche Steckdosen.

Kann ich die FB austauschen gegen eine neue?

Wenn ja, wie?

Mein Tarif: 3play PLUS 50

Danke.

[R4mona]

Guten Morgen WenzL,

entschuldige bitte die Wartezeit.

Dein Anliegen schauen wir uns gern genauer für Dich an. Sei bitte so lieb und schick uns dazu eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer.

Gib uns anschließend bitte hier Bescheid sobald die Nachricht raus ist. Dann prüfen wir die Möglichkeit des Austauschs für Dich.

Liebe Grüße
R4mona

[WenzL]

Guten Morgen R4mona,

danke für die Kontaktaufnahme.

PN ist raus.

MFG WenzL

[Ida]

Hi WenzL

Ich habe gerade mal reingeschaut und konnte sehen, dass bereits ein Auftrag mit einem neuen Gerät veranlasst wurde 🙂

Liebe Grüße
Ida