Vodafone Station Defekt – Austausch benötigt (Vorgangs-ID: 0007NaN4VJH3YU15)

[Alex_K89]

Hallo zusammen,

meine Vodafone Station stürzt regelmäßig ab und zeigt dann nur noch eine rote LED. Ein Neustart hilft leider immer nur temporär.

Ich habe den Defekt bereits am 23.07.2026 gemeldet (Vorgangs-ID: 0007NaN4VJH3YU15) und am 29.07.2026 nochmals über das Online-Formular nachgefragt. Bisher habe ich jedoch weder eine Rückmeldung noch eine Versandbestätigung für das Ersatzgerät erhalten.

Könnte sich bitte ein Moderator meinen Vorgang kurz anschauen und den Austausch des Geräts veranlassen?

Vielen Dank & viele Grüße

Alexander Köhler

[RobertP · Accepted solution]

hier gibt es schon seit Jahren keinen individuellen Support durch Vodafone Moderatoren mehr

wende dich erneut an den Support:

https://forum.vodafone.de/t5/Willkommen-in-der-Community/Dein-Kontakt-zu-Vodafone/td-p/3319888

[HausHelene]

Wie lief eigentlich die Störungsmeldung?

Hast du z.B. sofort eine VF-Station angefordert?

Hast du telefoniert oder Whatsapp benutzt.

[Alex_K89]

Hey, danke für die Nachfragen! Über WhatsApp/Telefon hat sich gestern direkt ein Mitarbeiter gemeldet und der Austausch des Routers wurde veranlasst.

Hat sich also erledigt. Danke euch!

[DennyW]

Hi @Alex_K89 

Super, gib gerne eine Rückmeldung, sobald der Router getauscht wurde.

Liebe Grüße
Denny