Hallo,
wir sind langjährige Kunden bei vormals Unitymedia. Seit Umstellung auf Vodafone, nur Probleme. Vorher hatten wir die Horizon Box. Die lief wenigstens so einigermaßen.
Nun haben wir die Giga Box 2 mit Problemen.
Bei der Horizon Box kamen die Updates und weitere Daten über das normale Kabelnetz.
Bei der Giga Box braucht es zusätzlich noch einen Internetanschluss. Und da fangen die Probleme an. Wir können aus räumlichen Gründen nur WLAN nutzen. Mit der Station klppte Das auch ab und zu.
Nun haben wir, die vermeindlich Bessere, Fritz Box 6660 Cable. Nach zwei Tagen Internetabbrüchen, haben wir es endlich geschafft (nach etlichen Neustarten), eine einigermaßen stabile LAN-Verbindung zu bekommen. WLAN scheint bei dieser Box aber ganz klein geschrieben worden sein. Um etwas WLAN zu bekommen, müssen wir die Fritz öfter mal neu starten (Resetten). Unsere Wohnung ist groß, so dass wir mit drei Repeatern arbeiten. Trotzdem gibt es mal WLAN, mal nicht.
Da unsere Giga Box auch auf WLAN angewiesen ist, gibt es da natürlich auch Probleme beim Ausfall. Keine Informationen in der Senderliste und aufgenommene Sendungen lassen sich auch nicht abrufen.
Ich hatte schon gedacht, es liegt an einem Schaden der Fritz Box. Habe es gemeldet und mir wurde eine Neue zugeschickt. Zu diesem Zeitpunkt lief aber, erstaunlicher Weise, alles Prima, so dass ich die neue Fritz Box zurückgeschickt habe. War Das ein Fehler ?
Ein Techniker war auch schon vor Ort. Leider messen Die nur die ankommende Kabelleistung. Aber, Die ist hier sehr gut. Weitere Fehler, wie WLAN und Co. können die Techniker nicht messen. So gehen Sie unverrichteter Dinge wieder von dannen und überlassen dem Kunden die bestehenden Probleme unbehandelt.
Was ist los mit Vodafone. Ich dachte, es wäre ein stabiler Verein ?
Also, sollte Dies mal ein Verantwortlicher lesen, bitte ich doch dringend um eine mögliche Fehlerbehebung oder wenigstens um Rat, wie man Dieses beheben kann.
Wenn sich nicht irgendetwas in absehbarer Zeit tut, werde ich meinen Vertrag kündigen, und etwas Anderes suchen.
Es wäre noch anzufragen, ob nicht eine Rückkehr zur Horizon Box besser wäre (wenn Das noch geht) ?!
Gruß,
webibo
So soll es sein.
