Eigenes Kabelmodem aktivieren

[PasEp]

Moin zusammen,

ich habe mir das Arris 3500 besorgt, da der Bridge Modus auf der 6690 nicht in Ordnung ist, wenn man nur eine Statische IPv4 (es bringt mir nichts, wenn diese die FRITZ!Box bekommt). Ich nutze dahinter eine eigene IT Infrastruktur.

Ich habe einen Business Tarif.

Falls ihr auch euer eigenes Kabelmodem nutzt, habt / hattet ihr auch Probleme, dass es scheinbar (für den Business Support) so schwierig ist, ein solches freizuschalten ? 

Die Daten sind mittlerweile in MyVodafone (auch die richtige CM MAC, Seriennummer) aber mein Modem scheint einfach nicht provisioniert zu werden. Ich verstehe das Problem nicht, seit 2016 gibt es Routerfreiheit, langsam sollte das respektiert werden seitens der Provider.

Das Formular hatte ich ganz am Anfang versucht, aber das lief wohl ins Leere, laut Hotline.

Seit zwei Tagen nun kein Internet. Zum Glück habe ich ein 5G Backup (Unlimited) von der Telekom.

Bei der Hotline wird immer geschaut und es gesagt, dass in X Stunden geht. Bisher natürlich kein Erfolg. Das Arris möchte Ranging machen, aber wird von der CMTS abgelehnt, keine Antwort kommt. (Bezogen wurde das Modem über Werner)

Habt ihr noch Tipps ? Gibt es weitere Möglichkeiten ?

lieben Dank  und Gruß

[PasEp]

Mache ich jeden Tag.

[PasEp]

Immer locker bleiben.

Ich weiß das das Kabelmodem neugestartet werden muss, wenn eine neue MAC akzeptiert wird per DHCP Discover.

ARP Requests sind Mehrzahl, ich rede also davon dass die ARP Requests auf das Vodafone Gateway nicht beantwortet wird. Nicht von ARP Requests andere IPs. Es gibt kein ARP Reply.

Ob die ARP Requests von einem Laptop oder Router gesendet werden spielt keine Rolle, sie werden nicht beantwortet.

So ich hoffe das ist verstanden wurden.

Das Kabelmodem ist aktiv und IPv6 geht. Der Kollege vom Support meinte, meine IP wäre aus dem Vertrag weg. Seltsam, jeder sagt das gleiche aber es passiert nichts.

Komisch aber dass ich überhaupt eine per DHCP bekomme (die korrekte).

[Emeline1]

Ich hab das selbe Problem mit dem Technicolor TC4400. Hat mich fast zur Verzweiflung gebracht, zig Anrufe bei der Hotline und direkte Telefonate mit 2nd Level Support. Das Ende vom Lied ist, daß ich auf das eigene Modem verzichten und das Netzwerk hinter einem Leihgerät im Bridge-Modus verwenden muß. Der Hintergrund ist, daß es im ehem. Unitymedia-Gebiet (Vodafone West) technische und vertragliche Einschränkungen gibt bzgl. genau dieser Kombination aus statischer IPv4 mit eigenem Modem im Bridge-Modus. Auch mit registrierter MAC lehnt das CMTS die Verbindung ab, weil die statische IP + Gatewaybindung an Providerhardware gekoppelt ist. ARP-Requests (für das Gateway) werden dann ignoriert → kein Routing.

[PasEp]

Das klingt nicht optimal.

Wenn dem so ist, sollten Sie eben keine Statische IP anbieten in dem Fall. Ist mir aber relativ egal, ich habe das gebucht, es gibt die Modemfreiheit. Es wurde nun laut Aussage beim Third Level Support ein Ticket aufgemacht. 
Ich sehe auch mittlerweile Versuche meine IP zu pingen (ich habe den Ping geöffnet auf meinem Security Gateway - dass die auch testen können),

über irgendwelche Vodafone (Test) Server, funktioniert natürlich nicht, wenn mein ARP Request ignoriert wird.

Ich würde sehr gerne mal mit einem ITler sprechen, das wäre viel einfacher. Der würde wenigstens direkt verstehen, was genau das Problem ist und nach einer Lösung suchen.

Ich bin weiter gespannt.

Danke dir für deine Rückmeldung, ist sehr aufschlussreich und spannend das auch andere dieses Fall hatten. Ich hatte aber das selbe der Thema mit FRITZ!Box 6699 - also der Leihbox - nachdem ich Business wurde. Die FB hatte die richtige IPv4, es ging aber auch nix raus oder rein. Man hat es dann auch über diverse Tickets hinbekommen. Das hat aber auch sehr lange gedauert, glaube 2 Wochen und tägliche Telefonate.

[Emeline1]

Würde mich interessieren ob Du das zum Laufen bringst. Leider ist juristisch betrachtet die Routerfreiheit gewahrt, denn es geht hierbei lediglich darum grundsätzlich einen diskrimierungsfreien Zugang sicherzustellen; und das ist mit einer dynamischen IP gegeben. Das Problem liegt, wie gesagt, in der ehem. Unitymedia-Infrastruktur. Diese erlaubt - zumindest noch - nicht die vollständige Backend-Registrierung eigener Modems im Bridge-Modus iVm. statischer IPv4, weil kein Proxy-ARP verwendet wird (wie es bei ehem. Kabel Deutschland der Fall ist), das CMTS fest hinterlegte MAC-Paare (CM+CPE) erwartet und Fremdgeräte keine CPE-Zuordnung haben. Aus meiner Sicht wäre das kein Hexenwerk das einzurichten, aber aktuell kämpft man diesbezüglich gegen Windmühlen. Ich habs aufgegeben und nehm jetzt ein Leihgerät. Ich wünsch Dir auf jeden Fall viel Erfolg, würde mich sehr freuen wenns klappt und bin gespannt wie es bei Dir weiter geht.

[RobertP]

und wozu benötigt man eine feste IPv4?
ich nutze auch schon immer eigene Hardware und um vom außen erreichbar zu sein verwende ich einen DYNDNS Anbieter

[Emeline1]

DynDNS löst nur das Problem einer wechselnden IP-Adresse, aber wenn Dein Anschluss hinter CGNAT liegt, dann bekommst Du gar keine echte, eigene öffentliche IPv4. Dann ist Dein Anschluss von außen grundsätzlich nicht erreichbar, egal wie gut DynDNS funktioniert. Mit einer festen IPv4 hast Du eine eigene, weltweit eindeutig erreichbare Adresse ohne NAT-Hindernisse. Das ist z. B. für Server, Fernwartung, echtes Site-to-Site VPN, Kamerazugriff, E-Mail-Hosting oder bestimmte Business-Anwendungen zwingend notwendig. DynDNS kann eine feste IPv4 nie ersetzen, wenn Dein Provider keine direkte Weiterleitung aus dem Internet auf Deinen Anschluß zulässt.

[RobertP]

ich habe schon immer eine öffentliche IPv4 und die hättet ihr euch im ehemaligen Unitymedia Gebiet auch mit einem Privatkundenvertrag schalten lassen können wenn ihr nett gefragt hättet (Umstellung auf "echten"Dual Stack)

eine feste IPv4 wird definitiv nicht benötigt

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@Emeline1  schrieb:

Das ist z. B. für Server, Fernwartung, echtes Site-to-Site VPN, Kamerazugriff, E-Mail-Hosting oder bestimmte Business-Anwendungen zwingend notwendig.

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das nutze ich auch alles

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@Emeline1  schrieb:

DynDNS kann eine feste IPv4 nie ersetzen, wenn Dein Provider keine direkte Weiterleitung aus dem Internet auf Deinen Anschluß zulässt.

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so'n Quatsch, entscheidend ist, dass man eine öffentliche IPv4 hat

damit ist der Anschluss von überall aus dem Internet erreichbar

[Emeline1]

Tatsache, man bekommt mit Dualstack als Privatkunde eine öffentliche IPv4. Danke.

[PasEp]

Hallo zusammen,

nun es funktioniert mittlerweile.

Ursache: Nach Modem Wechsel müssen im Vertrag meine Optionen zb die feste IPv4 wieder aktiviert werden, wenn das vergessen wird, funktioniert es natürlich nicht. Die Kollegin von der Technik sagte, wenn das im Vertrag nicht sauber hinterlegt ist, weigert sich das Vodafone Gateway irgendwas zu machen. Das wurde korrigiert und siehe da, alles funktioniert.

DynDNS ist was für Hobby Piloten, meine ehrliche Meinung. (Wichtig meine Meinung)

Ich denke bei dir kann es, dass diese Tatsaxhe vergessen wurde, wenn du auch im UnityMedia Gebiet bist.

Grüße