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Antwort
Lösung
Hallo Maria, Hallo Moderatoren,
@MariaK, @R4mona, @Martin59 , @LukePog , @Chr1ssy , @Claudia , @Manu ; @pRo-Marco
ich fasse den Status so zusammen:
1) Der Anschluss ist durch Paketloss, Pingzeiten und Router Restarts erheblich gestört.
2) Eine fehlerfreie Firmware, die die Störung sehr wahrscheinlich beseitigen würde, kann aus wenig nachvollziehbaren Gründe im ex-UM Gebiet nicht eingespielt werden.
3) Die Leitungswerte wurden vom Techniker bereits vor Ort überprüft - alles fehlerfrei. - bitte kein weiteres Techniker vor Ort Tickets erstellen !
4) Es bleibt also zur Beseitigung der Störung augenscheinlich nur der Tausch des Router/Modem mit einem alternativen Model z.B. CommScope TG6442, das einen solchen Firmwarefehler nicht hat.
Nochmal zur Erinnerung - so sieht es bei meinem Anschluß täglich aus.
Bitte veranlasst nun unverzüglich die Störungsbehebung durch einen Tausch des Routers gegen ein fehlerfreies Model - bitte nicht nochmal einen CGA6444VF schicken .
Es sind nun 3 Wochen vergangen seit meiner Störungsmeldung in diesem Forum, meine Geduld ist erschöpft.
Danke
Major-Tom
Hey Major-Tom,
meine Kolleg:innen und ich ignorieren das Problem mit Sicherheit nicht, können aber auch nur im Rahmen unserer Möglichkeiten handeln. 
Bei Vodafone West (ehemals Unitymedia) besteht definitiv leider keine Möglichkeit Euch eine andere Software aufzuspielen. Das hat aber nichts mit Verweigerung unsererseits zu tun sondern viel mehr mit den technischen Möglichkeiten, die wir haben oder eben leider nicht haben. 
Natürlich verstehen wir Euren Unmut durchaus. Die Situation ist nicht schön. Wir möchten auch gern helfen. Bei einem Austausch haben wir leider keinen Einfluss auf das Gerät, welches verschickt wird. Unsere Logistik sendet das los, was auf Lager ist.
Wenn Du magst, leiten wir gern einen Tausch in die Wege. Sei bitte so lieb und gib uns einfach hier kurz Bescheid.
Viele Grüße
R4mona
