Kabel: Tarife & Rechnung

Servicepauschale für Endgeräteinstellung und / oder Fehleranalyse in Rechnung

Guten Morgen, ich habe heute meine neuste Rechnung für meinen Kabelanschluss bekommen und finde darauf eine Berechnung für eine Servicepauschale für Endgeräteinstellung und / oder Fehleranalyse. Ich hatte in letzter Zeit weder kontakt mit einem Servi...

CableMax 1000 - Dauer der Bestellbearbeitung

Hi zusammen,ich habe am 03.10.2026 ein Kabel-Tarif (CableMax 1000) online direkt auf der Vodafone Website abgeschlossen und bis auf die Mail "Deine Bestellung bei Vodafone" die mit folgendem Inhalt beginnt "Eingangsbestätigung für Deine Bestellung" n...

Gelöst! Widerspruch gg. fehlerhafte Vertragslaufzeit bei Umzug

Hallo zusammen, ich habe vor 2 Tagen die Bestätigung für meinen innenörtlichen Kabel-zu-Kabel-Umzug erhalten.Gebucht wurde eine reine Vertragsmitnahme (die Umzugspauschale von 39,99 € ist aufgeführt).Leider hat das System mir neue Kundennummer und 24...

Problem mit einer Zahlung

Ich habe folgendes Problem, und zwar habe ich eine offene Rechnung die ich an Vodafone GmbH überwiesen habe allerdings ist mir erst einige Tage später aufgefallen das ich mich in meinem online Banking verklickt haben muss denn ich habe ausversehen da...

Betreff: Vertrag blockiert & Storno-Chaos nach Altgeräte-Konflikt und widersprüchlichen Aussagen

Hallo liebe Vodafone-Moderatoren,ich benötige dringend die Hilfe eines Moderators mit Systemzugriff, da mein Vorgang durch ein reines internes System- und Storno-Chaos komplett blockiert und abgelehnt wurde.Hier ist der genaue Hergang:- Nach nicht nu...

Fritz!Box wird weiter abgebucht, obwohl sie nicht bei mir ist

Hi zusammen, ich hatte aufgrund mehrerer Falschberatungen des Vodafone-Vertriebs einen Kabel-Internet-Vertrag umgestellt, da ein Umzug stattfand. Erst ein sehr fähiger Kollege an der Kundenservice-Line schaffte es, meinen Vertrag wieder in einer Rück...

Vertrag per Sonderkündigung (Umzug) beendet – trotzdem weiter Rechnungen, Umzugsabteilung nicht erre

Hallo zusammen,ich komme mit der Hotline nicht weiter und hoffe, dass mir hier jemand vom Vodafone-Team helfen kann.Kurz zum Sachverhalt:Ich bin am 28. Mai 2026 umgezogen. Vodafone kann an meiner neuen Adresse nicht liefern, deshalb habe ich im Mai m...

Fehlerhafter Einzelverbindungsnachweis

Auf meiner letzten Rechnung wurde ein Anruf von meinem Festnetz auf mein Smartphone in Rechnung gestellt. Das Problem, in diesem Zeitraum wurde ein Gespräch von meinem Festnetz zu einer anderen Festnetznummer in der selben Ortsvorwahl und ebenfalls V...

Vodafone-Haustürgeschäft: 34,99 € versprochen, jetzt 46,99 € (64,99€)– was kann ich tun?

Hallo zusammen, ich wollte euch mal meine Situation schildern und fragen, ob jemand ähnliche Erfahrungen mit Vodafone gemacht hat und weiß, was ich jetzt tun kann. Im August 2025 haben wir bei einem Haustürbesuch einen Vodafone-Internetvertrag mit 10...

Vertrag widerrufen, aber trotzdem Versandkosten in Rechnung gestellt.

Ich hatte einen Vertrag über EAZY gebucht. Leider hatte ich nach der Bereitstellung und dem Anschließen des Routers kein Internet. Ein Techniker von Vodafone ist vorbeigekommen und hat mir erklärt, dass es in meiner Wohnung gar kein Kabelinternet gib...

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