meine monatliche Rechnung

[wangdongchao]

ich habe festgestellt, dass meine Rechnung jeden Monat 5 Euro mehr beträgt, warum? Und konnte meine eigene Rechnung online nicht finden.

[J0hann]

Hallo @wangdongchao,

um Dir helfen zu können, ist ein Blick in Dein Kundenkonto notwendig. Bitte wende Dich über folgende Kontaktwege an unseren Service.

LG J0hann 
 

[Kurt-BWK]

Seit Mai 2023 wird mir auch 5 Euro mehr abgebucht mit dem Vermerk Basispreisanpassung. 
Was mich mehr ärgert ist, dass die Internetverbindung in letzter Zeit sehr häufig ausfällt. 
Seit Samstag 12.08.2023 bis heute 15.12.2023 über Kabelanschluss kein Internet und keine Infos wieso weshalb warum. Auch keine E-Mail-Benachrichtigung erhalten. 

[frankger]

Ich habe für Juli und August auch eine Basispreisanpassung von 5 Euro mehr , mich ärgert einfach das man bei sowas vorher nicht informiert wird , einfach *Unverschämtheit*, ich überlege mir echt zu einem anderen Anbieter zu gehen. Kann man bei sowas nicht  die Nutzer vorab informieren? Sollte normalerweise ein sofortiger Kündigungsgrund sein !