Rücksendung der ausgetauschte Easy Box 804.

[romariem]

Guten Tag

Habe für meinen DSL Anschluß im Austausch einen neuen Router bekommen. Benötige nun für die defekte Easy Box 804 einen Retoureschein. Der mitgelieferte Schein wurde im GSL Shop nicht anerkannt. Oder soll das Gerät gleich in den Elektroschrott? Jedenfalls ist mir danach weil mir langsam die Geduld ausgeht nach dem wochenlangen Hickhack.

Mit (vorläufig noch) freundlichen Grüßen

Horst Momma

[Andre]

Hallo romariem,

war die alte Easybox 804 denn ein Mietgerät?
Wenn ein Router innerhalb der Garantie / Gewährleistung (oder bei Mietgeräten während der Mietdauer immer) getauscht wird, gibts einen 1:1 Tausch.

D.h. der Postbote kommt und händigt einen neuen Router im Tausch gegen den Alten aus.

Einen Retourenschein der einen kostenlosen Versand via GLS ermöglicht gibts bei DSL nicht.

Kanns ggf. sein, dass der alte Router außerhalb der Gewährleistung war und im Zuge einer Vertragsverlängerung hier ein neuer Router / Mietgerät gebucht wurde?


VG

,Andre