Rücksendung TV Center, kein Retourenschein vorhanden

[Le1212]

Hallo,
Ich bin bei meinem Umzug von DSL zu Kabel gewechselt. Jetzt muss ich natürlich mei Vodafone TV Center zurück schicken. Ich habe eine Mail mit der Kündigungsbestätigung meines DSL Vertrags zun 16.8.21 bekommen. Dort werde ich auch zur Rücksendung aufgefordert und es steht ich solle das "über den angehängten Retourenschein" machen. Bei der Mail gibt es aber keinen weiteren Anhang außer dieses Schreiben. Wo bekomme ich den Retourenschein jetzt her? Muss ich die Portokosten selbst tragen?

[reneromann]

Die Portokosten musst du selbst tragen - bitte lege das Begleitschreiben in das Paket mit rein.

[Le1212]

Danke für die Antwort.

Was ist denn die Adresse an die ich das schicken muss?

[Andre]

Hey Le1212,

toll, dass Du auf einen Kableanschluss wechselst.

Normalerweise müsste der Retourenschein mit der Adresse auf Seite 4 von der Kündigungsbestätigung stehen.
Da scheint was schiefgelaufen zu sein.
Schickst mir bitte mal eine PN mit der DSL-Kundennummer?
Dann geb ich das mal als Feedback weiter, evtl stimmt da was mit dem Serienbrief nicht.
Den Retourenschein mit der Adresse schick ich Dir dann so per Mail.

LG,

Andre