Guten Abend,
leider finde ich keine Möglichkeit, meinen Vertrag im Portal "Mein Vodafone" zu kündigen. Worauf muss ich klicken? Mein Vertrag ist nicht unter Verträge einsehbar, ich kann nur "Meine Daten" einsehen und dort steht das dann. Ich klicke dann auf "Anschluss kündigen". Es wird gefragt, wo ich wohne (Bundesland), dann warum ich kündigen will. Klicke ich an. Angeblich wartet mein persönlicher Kündigungsassistent auf mich. Aber ich solle nach der ganzen Klickerei anrufen. 😥
Kündigungsfrist ist heute, Telefonhotline erst morgen zu erreichen, das geht natürlich nicht. Sonst ist doch immer alles hochautomatisiert und es gibt sogar Roboter am Telefon. Für mich bitte einmal die Anleitung: wie komme ich im Portal zum passenden Kündigungs-Knopf? 🙂
Danke schon mal und LG
