Hallo
ich habe, vor zwei Wochen , meinen DSL Vertrag telefonisch verlängert
Hatte vor Monaten gekündigt.
und im Telefonat hat mir einen Mann ein gutes Angebot gemacht, was ich auch angenommen habe.
der Mitarbeiter im Chat hat gemeint, dass ich eine Bestätigungsmail erhalten werde.
Bis heute habe ich nichts erhalten von Vertragsverlängerung mit den neuen Konditionen.
Und heute ist mein alte Vertrag gekündigt und habe kein Internet mehr.
Heute 27.08.2021 am Mittag habe bei dieser Nummer angerufen 08005054477 und nach gefragt mit meinen neuen Vertrag, sie sagte das im system ist keine neue vertrag abgeschlossen.
Und habe nochmal heute telefonisch eine neue vertrag abgeschlossen aber habe noch keine Bestätigung per Mail bekommen.
Ist das normal? Kommt die Mail noch??
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