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Lösung
am 11.02.2025 15:34
Ich versuche jetzt bereits seit einigen Tagen den Vertrag meines Stiefvaters für ihn online zu ändern. Allerdings scheint hier überhaupt nichts zu funktionieren. Von "Entschuldigung, da ist was schief gelaufen" über "Das hat leider nicht geklappt" wird mir bei ziemlich jeder Aktion angezeigt. Ich kann in "Mein Vodafone" überhaupt nichts machen, zwischendurch kam ich mal in die Rechnungen, da ist die letzte Rechnung von 2022...Auch das kann ja nicht stimmen. Jetzt steht da "Du hast noch keine Rechnung bekommen". Also irgendwas stimmt in diesem Portal nicht.
Versucht wurden unterschiedliche Browser, Caches wurden gelöscht, Apps neu installiert, etc. Weder über Browser noch über App komme ich weiter.
am 12.02.2025 10:14
Hallo @Chouchou
Wenn es dort nicht klappt, kannst Du das auch per WhatsApp über die Kontaktkanäle durchführen.
Liebe Grüße
Denny