Seit Juli 2023 erscheint eine "neue" Position in meinen Festnetz RE - Verbindungen Vodafone-Internet mit 5,-€.
Ich habe diese aber nicht im Vertrag, den ich am 14.4.2023 für 2 Jahre abgeschlossen hatte!
Habe vor 2 Monaten schon über Vodafone Support telefonisch eine "Reklamation" versprochen bekommen, habe eine E-mail an Support geschrieben, aber bis heute hat sich nichts getan! Heute bekam ich eine SMS und anschließend auch einen Anruf, der Support KOllege war zwar sehr nett, konnte mir aber nur sagen, das die Netze bei Vodafone teuer geworden sind und er damit nichts machen kann....Ich als langjährige Kunde fühle mich im Moment ein bisschen "vera..." und suche nach einem anderen Angebot beim anderen Provider. Ähnliches hatte ich schon letztes Jahr nämlich bei meinem Mobilfunk-Vertrag erlebt....
Grüße
Susanne
