Hallo,
Seit unserem Umzug Anfang September, bei Vertragsmitnahme erhalte ich falsche Rechnungen, auf denen die bisherigen Gutschriften nur teilweise fortgeführt werden und das zurückgegebene (und die Rückgabe bestätigt wurde) DSL-Modem weiter berechnet wird.
Trotz Zusage dies zu ändern ist heute wieder eine falsche Rechnung eingegangen.
Für eine Beschwerdelande ich immer weider bei derselben Hotline, die es bisher auch nicht geschafft hat die Fehler zu korrigieren.
Wer kann mir sagne wo ich kompetente Unterstützung finde?
