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Antwort
Lösung
23.05.2021 12:05 - bearbeitet 23.05.2021 12:05
In der Hilfe steht man kann unter Meine Rechnungen > Jahresübersicht die Einzelverbindungsnachweise aktivieren.
Leider gibt es weder den Punkt Rechnungen > Jahresübersicht, noch kann man unter "Alle Rechnungen" oder "Buchungsübersicht" die Einzelerbindungsnachweise aktivieren.
Sehr ärgerlich wenn monatlich schwankende Summen abgebucht werden, ohne, dass man außerhalb der Festnetzflatrae telefoniert!
am 25.05.2021 16:32
Hallo @Victoria7 ,
Du kannst mir gern eine PN mit Deinen Kundendaten und Deiner E-Mailadresse senden. Dann lass ich Dir das entsprechende Formular zur Einrichtung des Einzelgesprächnachweises zukommen.
Ich kann auch gern mal nachsehen, wie es zu den Abweichungen kommt.
Liebe Grüße
Michi