Guten Tag,
vor einigen Monaten ist mein Vodafone Vertrag rechtzeitig gekündigt worden. Nur leider habe ich vergessen den Router in den 14 Tagen zurückzuschicken. Auf dem Retoureschein steht drauf, dass ich nun die Box kaufen müsste, aber es werden dort keine Informationen beschrieben wohin die Bezahlung hingehen soll und unter welchem Verwendungszweck. Ich bekomme ständig monatlich eine Betrag für diese Box abgezogen und habe keine Lust diese weiter zu bezahlen.
Die Vodafone Hotline hat mir bisher auch nichts gebracht, da sie mich immer in die Kabel-Abteilung geschickt hatte statt zur DSL-Abteilung.
Was muss ich jetzt tun? Die Hotline ist keine Hilfe und die benötigten Informationen scheinen nicht leicht zugänglich zu sein.
Mit freundlichen Grüßen
Boxweg20
