Ich bin zum 26.07.2024 innerhalb von Vodafone zu einem DSL-Vertrag gewechselt, der eine höhere Bandbreite enthielt. Dabei wurde ein neuer Lastschriftauftrag angelegt, aber scheinbar vom Bearbeiter vergessen, den alten Lastschriftauftrag zu löschen. Mir wird deshalb jetzt seit einem Jahr 40 € mehr abgezogen, als vertraglich vereinbart war. Leider funktioniert das Kontaktformular, dass der TOBi-Bot einem schickt, technisch nicht (es kommt immer die Fehlermeldung, dass die Nachricht nicht zugestellt werden kann, egal ob unter Chrome, Firefox oder auf dem Smartphone). Ich möchte die doppelt abgebuchten Beträge wieder zurück erstattet haben und den alten Lastschriftauftrag gelöscht haben.
