DSL Willkommensbrief nicht erhalten

[HB_HH_1989]

Guten Tag,

ich habe am 23.11.2023 DSL bestellt und für den 12.12.2023 einen Termin für den Techniker vereinbart.

Meinen Router habe ich zwischenzeitlich erhalten.

Es fehlt jedoch noch der Willkommensbrief mit den Zugangsdaten.

Zudem kann ich meinen Vertrag im Online Portal nicht meinem Profil hinzufügen.

Hat jemand einen Rat?

Viele Grüße

[J0hann]

Hallo @HB_HH_1989,

haben Dich die Techniker:innen erfolgreich anschließen können? 

Wenn unser Service noch helfen kann, erreichst Du ihn über diese Kontaktwege.

LG J0hann 

[HB_HH_1989]

Hallo @J0hann,
die Telekom Techniker haben meinen Anschluss technisch freischalten können.

Ohne die Zugangsdaten aus dem Willkommensbrief komme ich jedoch nicht weiter.

[HB_HH_1989 · Accepted solution]

Habe über Umwege die Einrichtung ohne Willkommensbrief machen können.
Internet ist da.

[Toukantier]

Welche Umwege hast du den benutzt?

[andreasabaad]

Da der TE sich nicht mehr gemeldet hat, kommt hier ein Schloss vor!