DSL Geschäftskundenvertrag

[Rwiese26]

Hallo liebe Community,

ich habe folgende Frage. Eine bekannt hat einen DSL Geschäftskundenanschluss inkl. Fritzbox, die kostenlos gestellt wurde. Der Vertrag hat schon länger seine Mindestlaufzeit erreicht. Da der Ehemann verstorben ist, würde sie jetzt gerne den Anschluss in einen Privatkundenanschluss ändern. Ist das überhaupt möglich oder muss der alte Vertrag gekündigt werden und ein neuer für Privatkunden abgeschlossen werden? Die Festnetznummer soll natürlich erhalten bleiben. Zusätzlich hat sie auch einen Mobilfunkvertrag bei Vodafone, wenn das hilfreich ist, allerdings als Privatperson.

Gruß

Robert

[Andre · Accepted solution]

Hey Rwiese26,

grundsätzlich kann die Kundenklasse von Geschäfts auf Privatkunde jederzeit gewechselt werden.

Entscheidend ist, dass keine Haftungsänderung vorliegt.

Das geht formlos schriftlich - und es wird ein Nachweis z.B. die Gewerbeabmeldung benötigt.
Vodafone GmbH - Kundenservice - Postfach 10 10 64 - 40839 Ratingen, Fax 0 18 10 - 7 00 11  

Wenn eine Haftungsänderung erfolgt, wär dann der richtige Weg über einen Vertragspartnerwechsel.
Da gibts dann aber neue Zugangsdaten und auch eine neue Rufnummer.

VG,

Andre

[Rwiese26]

Vielen Dank für die Info.

[DanyG]

Hi Rwiese26,

wenn Dir die Antwort geholfen hat, markier den Beitrag gern noch als Lösung, damit auch andere Kund:innen direkt Bescheid wissen.

Ich mach dann hier zu.