Liebe Community,
da ich vor kurzem einen neuen Job mit Homeoffice an 4 Tagen/Woche begonnen habe, bin ich dringend auf eine höhere Bandbreite von 100 MBit/s angewiesen.
Aktuell leben wir noch mit 16 MBit/s - wir wollten im Frühjahr schon einmal auf den 50er Tarif wechseln, jedoch vergeblich. Dies war jedoch nicht möglich, da die Leitungen und/oder Ports seitens der Telekom keine höhere Bandbreite als 16 MBits zulassen. So erklärte man es mir in der Hotline.
Nach dem Jobwechsel habe ich vor rund 3 Wochen erneut eine Prüfung auf die Verfügbarkeit des höheren Tarifs in Auftrag gegeben, da der Hotline-Mitarbeiter signalisierte, dass nach seinen Infos der 100er Tarif nutzbar sein sollte.
Doch vorgestern erhielten wir erneut die Rückmeldung per Mail, dass der "Anschluss aus technischen Gründen nicht geändert werden kann".
Nachbarn haben mir berichtet, dass es bei ihnen analog mit der Konkurrenz von o2 exakt gleich ablief. Nur die Telekom selbst stellt offenbar höhere Bandbreiten zur Verfügung. Aufgrund der beruflichen Dringlichkeit können wir mit dem Anbieterwechsel nicht bis zum Ende der Vertragslaufzeit Mitte April warten, sondern möchten sofort zur Telekom wechseln.
Da Vodafone nicht in der (technischen) Lage ist, die gewünschte Bandbreite zur Verfügung zu stellen, sehen wir uns gezwungen außerordentlich zu kündigen. Was müssen wir dafür tun?
Besten Dank vorab und LG,
Daniel
