!!!4 Monate keine Techniker Bearbeitung!!!

[JaVladiZ]

Hallo,

ich habe am 25.01.22 eine Ticket erstellt bei Vodafone, das immer um die gleiche Uhrzeit Abends einfach mein Ping um das 8 Fache steigt und mann nicht mal normal Fernsehen oder mit seinem Gaming PC spiele spielt.

Wir haben heute schon Ende April und es sind einfach fast 4 Monate und Vodafone bewegt sich nicht mal.

Kann mir jemand weiterhefen? Ansonsten werde ich die Sonderkündigung rausschicken, da es mein gutes Recht ist!

[Torsten]

Das hört sich nach einer Überlastung des Segments an und die kann - zumindest im Kabelnetz - nur durch einen Nodesplit behoben werden. Dazu ist eine Vorlaufzeit von ca. 1 Jahr (aktuell wegen fehlender Chipsätze wahrscheinlich sogar noch deutlich länger) nötig.

Gehts denn bei dir um Kabel-Internet über die TV-Dose oder um DSL über die Telefondose?

[JaVladiZ]

DSL über die Telefondose

[Torsten]

Da es mittlerweile alles über ein Backbone geht, gibt es natürlich auch im DSL-Bereich hin und wieder zu Einschränkungen. Wie lange da die Behebung dauert, kann ich dir allerdings mangels Erfahrungswerten leider nicht sagen. Ggfs. kann das jemand anderes eher sagen.

[HeikeF]

Hallo JaVladiZ,

dann schaue ich mir das gerne einmal an. Eventuell müssen wir da noch einmal auch bei der Telekom nachhaken.

Schick mir bitte einmal eine PN  mit Deiner Festnetz-Kundennummer und dem Kennwort.

Viele Grüße

Heike

[JaVladiZ]

Hallo HaikeF,

ich habe zwei PN´s abgeschickt,da ich nochmal mein Kundenkennwort gefunden hatte.

Gruß

[HeikeF]

Hallo JaVladiZ,

danke Dir für Deine PNs.

Ich melde mich dazu bei Dir so schnell wie möglich zurück.

Viele Grüße

Heike