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Aktuelle Einschränkungen

Aktuell kommt es zu folgenden Einschränkungen: 

Mein VF App bei Red+ Limitänderung  und dem Vodafone Pass

Einschränkungen mit der Telefonie bei Kabel, DSL und Mobilfunk

 

Nähere Informationen dazu findest Du im Eilmeldungsboard.

Close announcement

CallYa

Portierung einer Prepaidkarte von The Phone House wird nicht angenommen
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Daten-Fan

Hi,

nachdem wir jetzt seit 6 Wochen mit diversen Hotlines telefoniert haben, ist das hier meine letzte Hoffnung:

Wir würden gerne eine Nummer einer Prepaid-Karte (ursprünglich ThePhoneHouse, jetzt betreut durch Vodafone) zu einem anderen Anbieter mitnehmen. Aufgeladen ist die Karte mit mehr als 30,- Euro, Formular 233 ("Verzichtserklärung") haben wir ausgefüllt und an die entsprechende Nummer gefaxt. Die Portierung wird trotzdem nach wie vor blockiert. Eure Hotline fühlt sich nicht zuständig, da die Nummer angeblich nicht zum Vodafone-Pool gehört. Was können wir tun?

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SuperUser
Hi @Schwarzseher99,

ich habe zwar letztens auch gedacht, dass die Rufnummern von ehemals The Phone House komplett zu VF gegangen sind, aber dem ist wohl nicht ganz so. Nicht alle Rufnummern sind bei VF gelandet. Einige wurden auch von anderen Providern übernommen.
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Moderatorin

Hi @Schwarzseher99,

 

die Vodafone-ThePhoneHouse Kundenbetreuung erreichst Du telefonisch vom betroffenem Handy unter der Kurzwahl 22929 oder unter 01807 87 48 75.

 

Viel Glück.

 

Beste Grüße

Conzi01

#Stayhome und bleibt gesund
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Alles Easy How To Hilfe !

Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet. Bitte erstellt einen Thread, wenn Ihr Hilfe benötigt. Wir kümmern uns darum.

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Daten-Fan

Versuche das mal...

 

Vielen Dank!

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