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Pin und Puk vergessen: So helft Ihr Euch!
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Hallo liebe User,

 

Pin_und_Puk.jpg

 

vorweg: Euer Pin ist leider bei uns nicht gespeichert. Wenn Ihr Euren Pin verloren oder am Handy 3 mal falsch eingegeben habt, rettet Euch der PUK.  Den gebt Ihr ins Handy ein und legt dann einen neuen Pin fest.

 

Am schnellsten & einfachsten bekommt Ihr den PUK über die MeinVodafone App (ab Version 8.1 und nur im WLAN)

 

App starten Menü (oben links 3 Striche) Mein Vertrag SIM-Karte Zugangsdaten

 

Alternativ über das Webportal MeinVodafone auf der Vodafone-Homepage:

 

Hier kannst Du Dich bei MeinVodafone einloggen oder registrieren: MeinVodafone-Login

 

Der Klickweg zu Eurem PUK in MeinVodafone:

Hauptkonto Auswahl > SIM-Karte & Einstellungen > PUK/SuperPin > PUK anzeigen lassen. Super easy:

 

1) Auswahlmenü (Punkte...)

Auswahlmenü.JPG

 

2) SIM-Karte & Einstellungen

PUK anzeigen.JPG

 

3) Auswahl PUK ( der PUK wird auch SuperPin genannt)PUK.JPG

 

4) PUK anzeigen lassen

PUK anzeigen.JPG

 

Sollte das aus irgendeinem Grund nicht klappen, hilft Euch der Vodafone-Support:

Vertrag: telefonisch unter: 1212 oder 0800-172-1212 aus allen Netzen
Callya: telefonisch unter: 2290229 oder 0172-2290229
Geschäftskunden: telefonisch unter: 1234 oder 0800/1721234

 

Und last but not least:

  • PUK / SuperPin falsch eingegeben und die Karte wurde gesperrt: Kartentausch über die oben genannten Kanäle veranlassen. 
  • Das Kunden-Kennwort dient zur Identifikation - wenn es nicht vorliegt: Kennwort ändern!

Ich freue mich, wenn Euch diese Info hilft! 

 

Liebe Grüße,

Alex

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Private Daten erfragen wir bei Bedarf.