Smartcard mit altem Humax verknüpft

[Piery]

Mein Kabelreceiver Humax HDR-4100C war defekt und wurde ausgetauscht, seither kann ich die Kabel TV App nicht mehr nutzen weil noch der alte Receiver mit meiner Smartcard verknüpft ist. Ich kann über die App beispielsweise keine Aufnahmen mehr programmieren. Kann ich das selbst beheben oder kann mir jemand weiter helfen?

[Marcus89]

Hallo Piery,

das bekommen wir wieder hin. Sende mir bitte via privater Nachricht Deinen Namen, Anschrift, Kundennummer und die App-ID zu. Melde Dich dann erneut in diesem Thread, sobald Du mir die Daten geschickt hast.

Grüße

Marcus

[Piery]

Hab die Daten geschickt

[Manu]

Hallo Piery,
danke für die Nachricht.
Wir brauchen noch die AppID. Die findest Du in der App, wenn Du Doppelklick links neben dem Such-Symbol machst. Dann werden Dir die App Informationen angezeigt.

Schau mal, was Du da findest und schick es mir per PN.
Viele Grüße, Manu

[Jens · Accepted solution]

Hallo Piery,

bei Dir klappte das Zurücksetzen und Du kannst Dich neu mit dem gerät anmelden.

Gib bitte noch eine Rückmeldung, ob es auch wirklich geklappt hat.

Gruß

Jens

[Piery]

Super danke, hat funktioniert :). Nur eine Kleinigkeit noch: ist es normal das ich in der App keine HD Sender schauen kann?

[SebastianSe]

Hallo Piery,

ja, das ist (leider) der Stand der Dinge.

Kann ich damit hier abschließen?

Viele Grüße

Sebastian

[Piery]

Alles klar, ja kann abgeschlossen werden, danke nochmal für den schnellen und unkomplizierten Support