Select VIdeo bricht nach ca 30 min ab.

[Fireman60]

Hallo,

immer wenn ich mir eine verpasste Sendung/Serie auf Select Video anschaue kommt nach ca 30 mins immer die Meldung das Select Video nicht mehr erreichbar sei. Ich muss die Serie unterbrechen, wieder in Select Video gehen und dann geht das ganze ca 30 mins wieder bis es abbricht. Modem, Internetleitung etc habe ich alles schon gecheckt. Daran liegts nicht.

Bitte um Hilfe.

Danke 🙂

[Moni_GK]

Hallo Fireman60, 

welchen Receiver hast Du von uns? 

Hast Du den Receiver per LAN oder WLAN verbunden? 

Liebe Grüße

Moni 

[Fireman60]

Ist ein Vodafone Samsung Reciever Standard. (kein 4k) und ist per LAN verbunden

[Jens]

Hallo Fireman60,

hättest Du die Möglichkeit, die Box an einem anderen Internetanschluss zu prüfen?

Wird Dir noch ein Hinweis beim Abbruch angezeigt?

Gruß

Jens

[Fireman60]

Hinweis 101 wird angezeigt.

[Jens]

Hallo Fireman60,

wie sieht es mit dem anderen Anschluss aus?

Bei der Meldung geht es darum, dass keine Verbindung zum System hergestellt werden konnte.

Gruß

Jens

[Fireman60]

ebenfalls erfolglos. das selbe Problem tritt auf

[Manu]

Hallo Fireman60,

schickst Du mir bitte mal Deinen Namen, Adresse, Geburtsdatum und Kundennummer in einer Privatnachricht? Dann schau ich mal nach Deinem Anschluss, ob da alles in Ordnung ist.

Viele Grüße, Manu

[Manu]

Hallo Fireman60,

danke für die Nachricht. Vertraglich sieht alles gut aus. 

Hast Du den Receiver per LAN oder WLAN verbunden?

Kommt die Hinweismeldung bei jeder Sendung, die Du Dir anschauen möchtest, nach 30 Minuten?

Viele Grüße, Manu 

[Fireman60]

Die Meldung kommt bei jeder Sendung.  Gerät ist per Lan Kabel verbunden. Außerdem funktioniert der Zeitstrahl nicht. Trotz laufender Serie steht immer 0:00 da. Pausieren ist auch nicht möglich. Die Sendung bleibt kurz stehen läuft aber nach 2 sek automatisch weiter.