Ich verfolge dieses Problem schon seit Monaten und bin bitter enttäuscht.
Nach der Übernahme KabelDeutschlands durch Vodafone fiel der Kundenservice als erstes Opfer und der Softwaresupport als zweites.
Vodafone sieht sich nicht im Stande die Steuercodes der Box mit Logitech zu teilen und verprellt damit unzählige Kunden. Vodafone lässt es gerne so aussehen als wenn dieses Problem nur einige wenige User betrifft. Es wird von Seiten Vodafone‘s darauf verwiesen das es sich bei einer handvoll User nicht lohne solch eine KOSTENANSTRENGUNG zu initiieren.
??? Was für Kosten? Wir gehen mal von 10,20 Euro pro Std. als Gehalt aus, wieviel Stunden nimmt es in Anspruch diese Steuercodes zu suchen und zu versenden.
Auch Aussagen von Moderatoren im Forum wie „hat scho jemand versucht die FB zu koppel“ oder „andere Dinge haben höhere Priorität“ lassen mich nur noch bitter erbrechen.
Fazit ist, die Box ist nichts Halbes und nichts Ganzes. Die Sofware läuft sehr verzögert, die längst angepriesene und beworbene (aber von kaum einem User ersehnte) Sprachsteuerung ist bis heute nicht aktiviert, es ist nicht möglich seine Aufnahmen auf der Festplatte selbst zu sortieren und Ordner anzulegen oder seine Aufnahmen auch unterwegs aufs Smartphone oder Tablet zu streamen. Was kann diese Box (außer 4K) was die Vorgänger nicht konnten und was können die Vorgänger was diese Box bis heute nicht schafft.
Hier nochmal: ICH BIN LOGITECH HARMONY USER UND BITTE UM DIE BEHEBUNG DES „FEATURES“. SOLLTE VODAFONE ALS UNTERNEHMEN DER KUNDENZUFRIEDENHEIT NOCH EIN WENIG BEDEUTUNG BEIMESSEN SO WÄRE ES AN DER ZEIT ENDLICH ZU HANDELN UND DIE STEUERCODES ZU ÜBERGEBEN.
