GigaTV 4K Box mit WLAN verbinden

[kathrinDunkel]

Ich habe mir einen zweite GigaTV 4K Box für mein Schlafzimmer bestellt und habe es, wie in der Anleitung beschrieben, angeschlossen und möchte nun das Gerät mit dem WLAN verbinden, aber wenn ich das WLAN Passwort richtig eingebe kommt die Meldung, dass sich meine TV Box nicht mit dem WLAN verbinden lässt. Nun meine Frage wie kann ich eine Verbindung herstellen und die TV Box benutzen

[Gelöschter User]

Funktioniert denn das Internet generell; also via PC?

[kathrinDunkel]

@Gelöschter User ja es funktiert bei allen anderen Geräten wie Handy, Tablet, PC und bei meiner ersten TV Box nur bei zweiten funktioniert es nicht, habe auch schon bei Vodafone direkt angerufen die hatten auch irgendwas gemacht aber danach ging es auch nicht

[Gelöschter User]

Bitte die Box mal für 10 Minuten komplett vom Strom trennen und es dann erneut versuchen. Falls das nichts bringt, einen sogenannten "Sidepanelreset" durchführen.

https://forum.vodafone.de/t5/TV-Ger%C3%A4te/Giga-TV-4K-Box-Selbsthilfe-Software-Update-Systemdiagnos...

[Tobias]

Hey,

das sollte tatsächlich gehen, hast Du es mal mit dem Stromreset probiert?

LG

Tobias